تفاصيل الخدمة

تسجيل شكوى عمالية - عمالة القطاع الخاص

ابدأ الخدمة حالة الطلب

هي خدمة تقدم لصاحب العامل و العامل لتسجيل مطالبهم العمالية عند اخلال احد طرفي العلاقة العمالية بالتزامات التعاقدية

إجراءات الخدمة

1
تسجيل الشكوى العمالية من خلال إدخال البيانات الشخصية للعامل ( رقم الجواز - الاسم وتاريخ الميلاد والجنسية) عبر احدى قنوات تقديم الخدمة صاحب العمل يقوم بإدخال رقم المنشأة او الرخصة - الهوية لكافة الفئات.
2
التأكد من صفة مقدم الطلب بعد ادخال البيانات المطلوبة (طالب الخدمة) عبر ارسال رسالة نصية تحتوي على OTP او بريد الكتروني باستثناء تقديم الخدمة عبر التطبيق الذكي
3
بحث الشكوى واتخاذ الاجراء من قبل الموظف المختص، من خلال الاتصال بالشاكي والمشكو ضده من قبل الموظف القانوني المختص وفق المعطيات الواردة في الشكوى وذلك للسعي لتسويها ودياً وفي حال تعذر ذلك يتم تحديد موعد من خلال ارسال رسالة نصية بموعد الشكوى لطرفي العلاقة
4
في حال تعذر تسوية الشكوى ودياً وكانت قيمة المطالبات أقل من 50,000 درهم يتم اصدار حكم تنفيذي من قبل الباحث القانوني من الوزارة ويتم التنفيذ من قبل المحكمة، أما في حال كانت المطالبات أكثر من 50,000 درهم يتم تحديد موعد من خلال ارسال رسالة نصية بموعد الشكوى لطرفي العلاقة
5
اخطار المتعامل بنتيجة الشكوى من خلال ارسال رسالة النصية