توافق | العلامات التجارية | وزارة الموارد البشرية والتوطين - دولة الإمارات
  • إغلاق

    إعدادات إمكانية الوصول

  • استمع لهذه الصفحة

  • حدد اللون

  • ترجمة الى‎

    الوزراة غير مسؤولة عن نتائج الترجمة الفورية الموفرة من جوجل

توافق

 هي مراكز خدمة مرخصة من قبل وزارة الموارد البشرية والتوطين تعمل وفق ضوابط ومعايير وهوية مرئية موحدة وبإشراف الوزارة، وتخدم هذه المراكز أصحاب العمل والعمال العاملين في القطاع الخاص من خلال تقديم خدمات الشكاوي العمالية التي يرغب في تقديمها صاحب العمل أو العامل بما يضمن تقديم الخدمة في وقت أقصروتعتبر المهمة الرئيسية لمراكز"توافق" هي السعي للوصول لتسوية ودية بين اطراف النزاع العمالي، برفع التوصيات للوازرة للاعتماد بعد بحث الطلب ولا تعتبر جهة اتخاذ قرار نهائي بشأن المنازعات الواردة إليها.

الجهات المقدمة للخدمة:

وزارة الموارد البشرية والتوطين متمثلة بمركز الخدمة "توافق" بالتعاون مع دوائر المحاكم على مستوى الدولة.

 

الفئات المستهدفة:

  • صاحب العمل
  • العامل

الخدمات المقدمة

تقدم مراكز الخدمة ( توافق ) خدمات مجانية تختص ببحث المنازعات العمالية بين العامل و صاحب العمل، كما تتيح للمتعاملين خدمة تسجيل الشكاوى العمالية من خلال قنوات التسجيل المتمثلة في خدمة الخط الساخن 80060، و الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتوطين و التطبيقات الذكية، ثم تحويلها إلى مراكز الخدمة توافق حيث يتم تسوية النزاع أو إحالته إلى القضاء، وفق الإجراءات المتبعة بهذا الشأن

متوسط وقت الانتظار ووقت تقديم الخدمة :

يبلغ وقت الانتظار من 3 إلى 10 دقائق قابلة للزيادة حسب معطيات بحث الشكوى وبما لا يتجاوز ساعة

 

عدد اللغات المتوفرة في المركز:

يتوفر 3 لغات اساسية للتعامل مع المتعاملين وتوفير مترجمين معتمدين لكافة اللغات الاخرى

 

الانتشار والنطاق الجغرافي للمركز:

 جميع إمارات الدولة

 

ساعات وأيام العمل:

السبت إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحاً حتى الساعة 8:00 مساءً.

 

أدلة توافق

 

 

م الامارة اسم المركز العنوان رقم الهاتف الموقع على الخريطة
1 دبي TWA-001 دبي – منطقة راس الخور الصناعية الثانية – شارع المنامة 99-127 00971 4 5070333 https://goo.gl/maps/ox19TTzEjc92
2 أبو ظبي TWA-002 ابوظبي (مصفح) 00971 527799999 https://goo.gl/maps/6AkbGiWJ8Yu
3 أم القيوين TWA-003 ام القيوبن – الرملة الثانية – شارع الاتحاد 00971 555555665 https://goo.gl/maps/v6GEVt6hkpK2
4 رأس الخيمة TWA-004 رأس الخيمة (منطقة المعمورة /الشارع العام 00971 506900454 https://goo.gl/maps/8HoSDXdisVu
5 الفجيرة TWA-005 الفجيرة - الحليفات 00971 503909070 https://goo.gl/maps/DfAMxXEw4cM2
6 خورفكان TWA-006 خورفكان - البردي - شارع الشيخ خالد 00971 503909070 https://goo.gl/maps/tWcQyjwkh3u
7 كلباء TWA-007 كلباء - المحطة 00971 503909070 https://goo.gl/maps/eGinqHzqKEM2
8 العين TWA-008 مركز العين المتميز للخدمات - فرع1 00971 503330777 https://goo.gl/maps/DL2Ydxb3Gy22
9 الغربية TWA-009 مدينة زايد - أبو ظبي 00971 553139995 https://goo.gl/maps/HQGUopuWD3u