الخدمات

الأسئلة الشائعة

هل سيتم قبول بطاقات الدرهم الالكتروني بعد تاريخ 31 أكتوبر 2022 لتقديم خدمات وزارة الموارد البشرية و التوطين؟

لن يتم قبول بطاقات الدرهم الإلكتروني على خدمات الوزارة بعد 31 أكتوبر 2022 وسيتم استبدالها بطرق الدفع الجديدة المتوفرة في الدولة.

كيفية استرداد أرصدة البطاقات عبر البنوك المصدرة لبطاقات الدرهم الالكتروني

وفق تعليمات وزارة المالية يمكن للمتعاملين استخدام الرصيد المتبقي في بطاقات الدرهم الإلكتروني الخاصة بهم كما بإمكانهم التواصل مع البنوك المصدرة للبطاقات لاسترداد الرصيد في حالة عدم حاجتهم لاستخدامه.

ما هي وسائل الدفع المعتمدة على خدمات الوزارة عبر منصة الدفع الجديدة؟

يمكن للمتعاملين استخدام وسائل الدفع البديلة المعتمدة في الدولة بما في ذلك:

1. قناة نقاط البيع : بطاقات الائتمان (فيزا وماستر) ، بطاقات الخصم المباشر ، المحافظ الإلكترونية (أبل باي، سامسونج باي، جوجل باي)، المحفظة الذكية PayPro .
2. الدفع عن طريق الموقع الإلكتروني: بطاقات الائتمان (فيزا وماستر) ، بطاقات الخصم المباشر، المحافظ الإلكترونية (أبل باي، سامسونج باي، جوجل باي)، المحفظة الذكية PayPro ، الخصم الإلكتروني

ما هي وسائل الدفع المعتمدة على خدمات الوزارة عبر منصة الدفع الجديدة؟

يمكن للمتعاملين استخدام وسائل الدفع البديلة المعتمدة في الدولة بما في ذلك:

1. قناة نقاط البيع : بطاقات الائتمان (فيزا وماستر) ، بطاقات الخصم المباشر ، المحافظ الإلكترونية (أبل باي، سامسونج باي، جوجل باي)، المحفظة الذكية PayPro .
2. الدفع عن طريق الموقع الإلكتروني: بطاقات الائتمان (فيزا وماستر) ، بطاقات الخصم المباشر، المحافظ الإلكترونية (أبل باي، سامسونج باي، جوجل باي)، المحفظة الذكية PayPro ، الخصم الإلكتروني

ما هي الرسوم المطبقة على المعاملات المنفذة عبر أنظمة الدفع الخاصة بمصرف أبوظبي الإسلامي لخدمات وزارة الموارد البشرية والتوطين؟

وفقاً لقرار مجلس الوزراء رقم (71) لسنة 2022 في شأن منظومة تحصيل الإيرادات للحكومة الاتحادية واتفاقية خدمات الدفع يتحمل المتعامل الرسوم البنكية التي سيتم فرضها من قبل مصرف أبوظبي الإسلامي ويتم التقيد بقائمة الرسوم المحددة في الاتفاقية المبرمة مع المصرف وهي نسبة (0.68%(من قيمة المعاملة غير شاملة للضريبة يتحملها المتعامل عند دفع رسوم الخدمات الاتحادية. على سبيل المثال:

رسوم المعاملة = 1000 درهم

رسوم المعاملة + نسبة تحمل المتعامل (0.68%) + الضريبة = 1000* 0.68% * 1.05% = 1007.14 درهم

في حالة حدوث أي تحديات/خللخلال عملية الدفع، ما هي قنوات الدعم الفني؟

1. في حال وجود تحدي في أجهزة التحصيل يتم تقديم الدعم الفني من خلال مركز الاتصال الخاص بمصرف أبوظبي الإسلامي. مراكز التواصل مع مصرف أبوظبي الإسلامي 048061212
2. في حال وجود تحديات متعلقة ببطاقة العميل فيجب مراجعة البنك المصدر للبطاقة.

هل يمكن الدفع بواسطة بطاقات المشتريات / بطاقات الائتمان / بطاقات الخصم المصدرة من خارج الدولة؟

يتم قبول جميع بطاقة المتوءمة التي تحمل شعار (فيزا وماستر).

هل يمكن الدفع بواسطة بطاقات غير بطاقة مصرف أبوظبي الإسلامي؟

نعم، يمكن للمتعامل الدفع بأي بطاقة تحمل شعار (فيزا وماستر).

هل يمكن الدفع بعملة مختلفة عن عملة الدرهم الاماراتي

غير مقبول، العملة المعتمدة هي الدرهم الإماراتي.

الشروط والأحكام

1. يجب أن يكون العميل مقيم في دولة الإمارات العربية المتحدة
2. يجب أن يكون رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) الخاص بالعميل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة

مدة التقديم

رسوم الخدمة

لا توجد رسوم على خدمة نظام رد الايراد الإلكتروني