الموارد البشرية

• كيف يتم احتساب مكافأة نهاية الخدمة، هل على أساس الراتب الأساسي أم الراتب الإجمالي؟

  يتم احتساب مكافأة نهاية الخدمة على آخر راتب أساسي فقط من دون أية بدلات.

• هل يحق لصاحب العمل أن يرفض إجازتي السنوية على الرغم من إكمالي السنة في خدمة صاحب العمل؟

  نعم، حيث أن صاحب العمل هو من يحدد موعد بدء الإجازة السنوية وله عند الضرورة تجزئتها إلى فترتين وتُرحل مدة الإجازة إلى السنة القادمة.

• كيف يتم احتساب ساعات العمل الإضافية وعلى أساس أي راتب الأساسي أم الإجمالي؟

  تحتسب على إجمالي الراتب (الراتب الأساسي + جميع البدلات) والوقت الإضافي يتقاضى عليه العامل زيادة لا تقل عن 25% من ذلك الأجر، أما الوقت الإضافي فيما بين الساعة (9 مساءً والساعة 4 صباحاً) استحق العامل عن الوقت الاضافي زيادة لا تقل عن 50% من ذلك الأجر.

• هل يحق لصاحب العمل فصل العامل الذي يأخذ أكثر من رصيد إجازته السنوية ويتغيب لأكثر من شهرين مثلاً، فور التحاقه بالعمل؟

  نعم، حيث أن الأيام التي تعدت رصيد الإجازة السنوية تعتبر غياب. وكما هو منصوص في المادة (120) من قانون العمل، في حال الغياب لأكثر من سبعة أيام، يجوز لصاحب العمل أن يفصل العامل دون إنذار إلا إذا كانت هناك ظروف قاهرة منعت العامل من الالتحاق بعمله فور انتهاء إجازته السنوية.

• إذا كان صاحب العمل ليس لديه عمل حالياً (مثل أعمال البناء)، هل يحق له أن يوقف العامل دون أجر أو أن يرسله في إجازة لأكثر من شهور؟

  لا يجوز ذلك ويعتبر صاحب العمل مخالف والعامل كذلك مخالف، إذ يجب عليه أن يقوم خـلال مـدة أقصـاها ثلاثة أشهر بإخطار إدارة علاقات العمل بتوقفه عن العمل.

• هل يأخذ العامل المواطن نهاية الخدمة من هيئة المعاشات أم من الشركة التي يعمل بها؟

  يأخذ العامل غير المسجل في هيئة المعاشات مكافأته من المنشأة المتقاعد منها سابقاً، أما إن كان مسجلاً في هيئة المعاشات فتصرف له مكافأته من هيئة المعاشات.

• كيف يتم التعامل مع عمال المناطق الحرة؟

  يراجع عمال المناطق الحرة مكتب العمل، وبناء عليه يتم إحالة الشكوى للمحكمة العمالية دون أن تبحث الوزارة في موضوع الشكوى.

• متى يستحق العامل الحصول على تذكرة العودة المنصوص عليها في عقد العمل؟

  في حالة الفصل وفي حال مغادرة الدولة وكذلك في حال إتمامه للعقد المحدد المدة يستحق العامل التذكرة. أما في حالة استقالة العامل أو الفصل وفقاً للمادة (120) من قانون العمل فلا يستحق العامل تذكرة العودة.

• هل يؤثر رفض صاحب العمل طلب استقالة العامل على إنهاء علاقة العمل؟

  لا يعتد برفض صاحب العمل، إذ أن الاستقالة فقط لإعلام صاحب العمل برغبة العامل في إنهاء علاقة العمل دون الأخذ بعين الاعتبار رفضه أو قبوله. ولكن يجب على العامل أن يثبت تبليغه الاستقالة لصاحب العمل سواء بتوقيع صاحب العمل على رسالة الاستقالة أو إرسالها بالفاكس أو البريد الإلكتروني أو البريد لإثبات علم صاحب العمل باستقالة العامل.

• هل للاستقالة مدة صلاحية، أي إذا عمل العامل شهر الإنذار وتم تمديدها لمدة شهر أو شهرين هل تسقط الاستقالة؟

  لا، وعلى العامل أن يأخذ موافقة كتابية على تمديد فترة الإنذار بناء على طلب صاحب العمل. كما أنه من غير المعقول أن يعمل العامل لأكثر من 4 أو 6 أشهر ومن ثم يتمسك بالاستقالة، حيث أن استمرار عمله قرين بتنازله عن الاستقالة.

• في حال الاستقالة من العمل والمدة كانت أقل من سنتين هل سيتم التعرض للحظر؟ (العقد المحدد والعقد الغير محدد)

  1. العقد المحدد المدة : يجب على العامل اكمال مدة العقد حتى لا يتم حرمانه من العمل لمدة سنة في الدولة
  2. العقد الغير محدد المدة: يجب على العامل إنذار صاحب العمل والاستمرار في العمل خلال مدة الإنذار المتفق عليها.
  3. مراعاة الحالات الواردة في القرار الوزاري رقم 1186 لسنة 2010 في شأن ضوابط وشروط منح تصريح عمل جديد للعامل بعد انتهاء علاقة العمل للإنتقال من منشأة إلى أخرى والقرارات الجديدة في ذات الشأن.

• ما الفرق بين العقد المحدد والعقد الغير محدد

  بشكل عام العقد المحدد المدة به تاريخ بداية ونهاية أما الغير محدد فقط به تاريخ بداية وتختلف أحكام كل منها حسب الحالة 

• هل يجوز لصاحب العمل نقلي من شركة لشركة أخرى تابعة له؟

  نعم : إذا كانت مملوكة لذات الكفيل وبنفس المهنة والبدلات.

• هل أستطيع العمل لدى شركتين بنفس الوقت؟

  نعم بعد الحصول على تصريح عمل لبعض الوقت للعمل لدى منشأة أخرى

قطاع التوطين

• هل يجب على الباحث عن عمل الحضور شخصيا للتسجيل في بوابة التوطين؟

  لا، حيث يمكن للباحث عن عمل التسجيل في البوابة عبر بوابة التوطين ، وفي حال إحتاج الباحث عن عمل للمساعدة فيمكنه الإتصال بخدمة العملاء (80066473) أو الحضور لمراكز الخدمة المنتشرة في مختلف الإمارات

• كيف يمكن للباحث عن عمل من التسجيل في بوابة التوطين؟

  يتم التسجيل للباحث عن عمل من خلال زيارة الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتوطين، www.mohre.gov.ae، ومن ثم الانتقال إلى قائمة الخدمات، بوابة التوطين والنقر على الباحثين عن عمل (للمواطنين فقط). وبعد إستكمال تعبئة البيانات من قبل الباحث عن عمل ستصله رسالة نصية بتفعيل الحساب، وفي حال وجود نقص بالبيانات سيتم الطلب منه التواصل مع خدمة العملاء لإستكمال النواقص وتفعيل الحساب.

• كيف يمكنني الاطلاع على السير الذاتية من أجل اختيار شواغر للمتقدمين؟

  قم بتسجيل الدخول إلى الحساب وانقر على "متقدم مطابق" بحسب المسمى الوظيفي المعلن عنه في النظام لتتمكن من التعرف على معلومات المتقدم بالطلب.

• كم هي المدة الزمنية اللازمة للنظام كي يجد مطابقة بين الوظيفة المعلنة والمرشحين للمقابلة؟

  تتم عملية المطابقة بشكل فوري، وفي حال يوجد مطابقة يتم تحديد المرشحين للمقابلة

• هل يمكن للمنشئات غير المسجلة في الوزارة من التسجيل في بوابة التوطين.؟

  إذا كانت المنشأة من المنشئات غير المسجلة في الوزارة، يمكن للمنشأة التسجيل في نادي شركاء التوطين من خلال التسجيل في الموقع الإلكتروني لبوابة التوطين، وفي حال كانت المنشأة مسجلة في الوزارة فيمكن لها التسجيل في نادي شركاء التوطين من خلال برنامج تسهيل. وللمزيد من المعلومات يرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء على هاتف 80066743

• هل يمكن تحديد مواعيد المقابلات عبر الإنترنت؟

  نعم، يمكنكم اجراء المقابلات عن طريق النقر على الرابط الذي يسمح لأصحاب العمل بكشف المتقدمين على طلب الوظيفة وتم قبولهم لكونهم "مطابقين" للشاغر الوظيفي المعلن عنه. ويجب على المنشئات توفير التغذية الراجعة عن المقابلات، وفي حال تم رفض المرشحين لابد من ذكر أسباب الرفض

• لماذا لا تستطيع المنشئات أن ترى معلومات شخصية عن المرشحين في الخطوة الأولى؟

  يسمح للمنشئات بمعرفة تفاصيل الاتصال بالمرشح من بعد قبول الباحث عن عمل الوظيفة المعلنة في النظام.

• ماذا سيحدث في حال عدم وجود باحثين عن عمل من الكوادر الوطنية؟

  في حال لم يقدم النظام مرشحين للمقابلة يمكن للمنشأة المضي بالإجراءات بطلب موظف من جنسية أخرى.

• كيف يمكن للمنشأة عرض الشواغر؟

  في حال كانت الوظيفة مستهدفة بالتوطين يقوم النظام بالسماح للشركة بعرض الوظيفة الشاغرة

• ماذا لو لم تقم المؤسسة بالعثور على مرشح مناسب خلال الفترة المحددة؟

  ان لم تعثر المنشاة من خلال بوابة التوطين على مرشح مناسب خلال الفترة المحددة، سيسمح لها بالمضي بالإجراءات مع مرشحين آخرين لنفس متطلبات الوظيفة مع عدم السماح لهم لتغيير أي معلومات نشرت عن الوظيفة.

• ماذا سيحدث للشاغر، ان لم تقم المنشئات بتفعيل شغل الوظيفة خلال 5 أيام؟

  سيتم الغاء الشاغر تلقائيا، وسيتم المباشرة بالطلب من جديد بنفس الإجراءات

• هل هناك أي طريقة تمكن المنشئات المستهدفة أو الوظائف المرجوة من عدم المشاركة في البرنامج الوطني للتوظيف؟

  لا يمكن ذلك، فيجب تعبئتها مباشرة من خلال النظام.

• لماذا لا تحصل المنشئات على استمارة تعبئة طلب التوظيف في البرنامج؟

  إذا كانت المهنة المستهدفة لا تتطرق إلى الوظائف المتعلقة ببوابة التوطين، فإن النظام لن يقوم بإرسال الاستمارة.

• كيف يمكن للمنشأة التسجيل في بوابة التوطين؟

  عندما يتم تعبئة الطلب، يقوم النظام تلقائيا بالتحقق من خلال بوابة التوطين باستخدام الرقم المرجعي للمؤسسة بتسجيلها في النظام أو لا؟ ان لم تكن المؤسسة مسجلة في النظام، سوف يتم الطلب بأجراء عملية التسجيل من خلال مراكز تسهيل.

• متى ممكن معرفة أن الوظيفة المطلوبة هي من الوظائف المستهدفة؟

  سيقوم النظام بتحديد المهن المستهدفة بنظام توطين ا أثناء وقت التقديم على الطلب.

• كيف يمكن تحديد إذا كانت المنشأة من المنشئات المستهدفة بالتوطين؟

  ستقوم الوزارة بالتواصل مع الشركات المستهدفة وتوفر لها التدريب وتوضيح الامتيازات والمتابعة والإشراف، وتقدم لها الخدمات المنصوص عليها بالنظام

• متى يتم رفع التقارير عن الشركات المشاركة بنادي شركاء التوطين، ولمن يتم رفعها؟

  سيتم إعداد التقارير بشكل دوري، إما شهري أو ربع سنوي، وسيتم رفع التقاريرللقيادة في الوزارة.

• هل يوجد أية رسوم إضافية على استخدام بوابة التوطين؟

  لا يوجد أية رسوم إضافية لاستخدام البوابة، وإنما يوجد مزايا وحوافز تمنح للشركات التي تقوم باستخدام النظام والاشتراك بنادي شركاء التوطين.

• ماهي الوظائف المستهدفة بالتوطين؟

  بناء على النموذج والمعايير التي وضعتها الحكومة يقوم النظام بتحديد الوظائف المستهدفة بشكل دوري

• هل من الممكن معرفة الشركات التي يجب عليها استخدام بوابة التوطين؟

  لا يمكن تحديد الشركات التي ينطبق عليها استخدام النظام، حيث تتم العملية بشكل إلكتروني من خلال النظام وفق المعايير المذكورة سابقاً، والتي يتم أيضاً مراجعتها بشكل دوري وفقاً للتوجهات الحكومية في اختيار القطاعات الاقتصادية والوظائف المستهدفة بالتوطين.

• ما هو دور وزارة الموارد البشرية والتوطين في توظيف الموارد البشرية في القطاع الخاص؟

  • توفير منصة إلكترونية وخدمات ذكية لدعم عملية الاستقطاب.
  • إعداد برامج لتدريب وتأهيل المواطنين الباحثين عن عمل.
  • تقديم الاستشارات والتوجيه المهني لقوة العمل الوطنية وشركاء التوطين.
  • إجراء المتابعة والتقييم لعملية توظيف المواطنين في القطاع الخاص.
  • تقديم الحوافز والامتيازات لشركاء التوطين والعاملين في القطاع الخاص.
  • تزويد المنشآت بآلية العمل واكتساب النقاط في نادي شركاء التوطين.
  • تدريب شركاء التوطين على النظام الجديد.

• ماهي مكونات البرنامج الوطني للتوظيف في القطاع الخاص “توطين”؟

  يتكون البرنامج من أربعة محاور رئيسية: -

  • الكفاءات الوطنية.
  • شركاء التوطين.
  • الخدمات المشتركة والاستشارات، والتي تشمل البوابة الإلكترونية للاستقطاب، تطبيق ذكي، تواصل اجتماعي، المنتديات، المؤتمرات، مدير خدمات، استشارات تخصصية، برامج مشتركة، الخط الساخن، نظام التظلمات.
  • سياسات الاتصال وسياسات سوق العمل

• ما هي الخدمات المقدمة في خدمة السجادة الحمراء؟

  • خدمة الخط السريع (Fast Track) المتمحور حول منح المنشأة الاولوية في تقديم وإنجاز الخدمة.
  • خدمة مدير الحساب من خلال تعيين موظف من الوزارة بهدف التواصل مع المنشأة وتقديم المساعدة والإرشاد والدعم الفني.
  • خدمة (بدل تصريح ملغي) تهدف إلى منح المنشأة خدمة إصدار تصريح عمل – بدل تصريح ملغي وذلك خلال (6) أشهر من تاريخ الطلب.
  • تخصيص (رقم مجاني) خاص بمنشآت نادي شركاء التوطين.
  • عدم إيقاف المنشاة عبر النظام بشكل تلقائي إلا بإذن من معالي الوزير أو الوكيل.

• كيف يتم تحديد آلية مجموع النقاط المؤهلة لفئات النظام (البلاتينية، الذهبية، الفضية)، وكيف تستطيع المنشآت الاستمرار بالتمتع بالمزايا الممنوحة للفئات الذهبية، الفضية، البلاتينية؟

  تتدرج عضوية المنشآت بالنادي من مستوى العضوية الفضية إلى مستوى العضوية الذهبية ثم إلى مستوى العضوية البلاتينية، تبعاً لمجموع نقاط التوطين التي تكتسبها المنشأة نتيجة لتفاعلها مع برنامج التوطين في عناصر اكتساب نقاط التوطين، وسيتم تحديد النقاط المؤهلة لترقية مستوى عضوية النادي، وعدد النقاط التي يلزم الحصول عليها دورياً لدخول واستمرار المنشأة في مستوى العضوية الذي ترقى إليه، وذلك من قبل اللجنة الفنية المشكلة في نادي شركاء التوطين.

• كم هي فترة التمتع بمميزات العضوية في النادي؟

  تبلغ فترة التمتع بمميزات العضوية سنة مالية واحدة، وسيتم تقييم المستوى بشكل دوري لتحديد المستوى التي تنتمي إليه المنشأة، وذلك وفقاً لتحقيق المنشأة أي من عناصر اكتساب النقاط التي تم الإشارة إليها.

• ماهي المزايا الممنوحة لأعضاء نادي شركاء التوطين؟

  • تمنح المنشآت التي تنال عضوية النادي الفضي، شارة عضوية النادي الفضي، وتجري معاملتها بخدمة السجادة الحمراء لهذه العضوية على النحو الذي تقرره الوزارة.
  • في حالة ترقية مستوى عضوية المنشأة إلى المستوى الذهبي يعدل تصنيفها، بتصعيد مستوى تصنيفها، تستثنى من قرارات التصنيف المعمول بها في الوزارة، الفئة الثانية، وتمنح شارة عضوية النادي الذهبي، فضلاً عن معاملتها بخدمة السجادة الحمراء لهذه العضوية.
  • في حالة ترقية مستوى عضوية المنشأة إلى المستوى البلاتيني يعدل تصنيفها، وتستثنى من قرارات التصنيف المعمول بها في الوزارة، بتصعيد فئتها إلى الفئة الأولى، وتمنح شارة عضوية النادي البلاتيني، فضلاً عن معاملتها بخدمة السجادة الحمراء لهذه العضوية.

  وفي جميع الحالات التي يتم فيها تعديل تصنيف المنشأة يتم احتساب الرسوم بالنسبة للعمل بهذه المنشآت من المستوى المهاري 1، 2، 3، طبقاً للفئة أو المستوى التي تم تصعيدها إليه وفقاُ لأحكام للبنود أعلاه، وذلك دون العمال من المستوى المهاري 4 أو 5، فيستمر تحصيل الرسوم بالنسبة لهم وفقاُ لمعيار تعدد الثقافات، وللوزارة تقرير حوافز ومكافآت إضافية لما هو منصوص عليه أعلاه بالتنسيق مع الجهات ذات الاختصاص.

• كيف يتم احتساب نقاط بيئة العمل؟

  تحصل المنشآت اعضاء النادي على 10% من النقاط، والمخصصة لهذا العنصر من خلال خلق بيئة ملائمة للعمل، على سبيل المثال:

  • توفيرها اماكن مناسبة لعمل النساء.
  • إتاحتها للدوام المرن.
  • قيامها بعقد أنشطة وبرامج للموظفين.
  • إقرارها لنظام يكفل مكافأة وتكريم الموظف المتميز.

• كيف يتم احتساب نقاط التزام الإدارة العليا؟

  تحصل المنشآت اعضاء النادي على 10% من النقاط، والمخصصة لهذا العنصر إذا تضمن نظامها الداخلي اعتبار التوطين عنصرا من عناصر تميز الاداء او من العناصر التي تحتسب على اساسها المكافآت التي تمنح لشاغلي الادارة العليا.

• كيف يتم احتساب نقاط التوظيف المبتكر؟

  تحصل المنشآت اعضاء النادي على 10% من النقاط، والمخصصة لهذا العنصر من خلال اعتمادها لأنماط مختلفة من التوظيف مثل:

  • العمل عن بعد.
  • الدوام الجزئي.
  • العمل المشترك.
  • العمل الموسمي.
  • التعاقد مع العامل الذي يبحث عن عمل من خلال التوظيف الذاتي.

• كيف يتم احتساب نقاط التدريب؟

  تحصل المنشآت أعضاء النادي 20% من النقاط، والمخصصة لعنصر التدريب والتطوير وفقا لمقدار المبالغ التي تحددها في ميزانيتها وتنفقها فعلا على تطوير وتدريب العاملين المواطنين لديها خلال سنة مالية.

• كيف يتم ألية احتساب نقاط التوظيف؟

  • تحصل المنشأة على مجموعه 50% من النقاط المخصصة، بحيث تحصل على خمس نقاط مقابل تعيين عامل بالإدارة العليا بها، وعلى ثلاث نقاط مقابل تعيين عامل بالإدارة الوسطى، وعلى نقطة واحدة في حال تعيين عامل في الوظائف الاخرى، وذلك اذا كانت عقود التوظيف لأولئك العمال بدوام كامل او لعمال يعملون من منازلهم بدوام كامل، واذا كانت عقود التوظيف بدوام جزئي تحصل المنشأة على ما نسبته 50% من هذه النقاط.
  • يتم احتساب نقاط اضافية بالنظر الي المكان الجغرافي الذي يتم فيه تعيين العامل.
  • يتم احتساب نقاط اضافية في حال توظيف ذوي الاعاقة، او توظيف النساء، او ايفاد طلبة مواطنين للحصول على مؤهلات دراسية وتعيينهم بعد عودتهم من الاجازات الدراسية وفقا لما يأتي:
    • ست نقاط لقاء ايفاد طالب مواطن وتعيينه بعد عودته من اجازته الدراسية.
    • نقطتين إذا كان المعين من النساء.
    • إذا كان المعنين من ذوي الاعاقة فتحصل المنشأة على نقاط اضافية تعادل مثلي عدد النقاط المقررة لتوظيف سواهم حسب مستوى الوظيفة.

• ماهي ألية احتساب النقاط لاستفادة من مميزات نادي شركاء التوطين؟

  يتم منح النقاط على الشكل الاتي: -

  • التوظيف 50%.
  • التدريب 20%.
  • التوظيف المبتكر 10%.
  • التزام الإدارة العليا 10%.
  • بيئة العمل 10%.

• كيف يمكن الانضمام لنادي شركاء التوطين؟

  تمنح عضوية النادي لمنشآت القطاع الخاص التي تعمل في القطاعات الاقتصادية ذات الأولوية في سوق العمل وفقاً للتوجهات الحكومية، ولديها إدارة للموارد البشرية، ويكون منح العضوية بناء على طلبها، وفقاً للمعايير التالية:

  • نسبة عدد العمال المواطنين بالمنشاة الى اجمالي عدد العمال بها من فئة العمال من المستويات المهارية (1و 2 و3).
  • تعدد الأنشطة الاقتصادية بالمنشأة، والانتشار الجغرافي لها على مستوى إمارات الدولة.
  • نسبة العمال من فئة المستويات 1،2،3 إلى إجمالي عدد العمال بالمنشأة.

• ما هي أهداف البرنامج الوطني لتوظيف الكوادر الوطنية في القطاع الخاص؟

  • تعزيز مشاركة الموارد البشرية الوطنية في في القطاع الخاص، وضمان استمراريتهم في العمل بما يحقق تطلعاتهم المهنية والعملية.
  • تأهيل الموارد البشرية الوطنية بما يتناسب مع متطلبات سوق العمل في القطاعات الاستراتيجية ذات الأولوية بالتعاون والتنسيق مع الجهات المعنية.
  • توفير منصة إلكترونية ذكية سلسة وميسرة للاستقطاب، مبنية على أفضل الممارسات العالمية.
  • توفير مزايا وحوافز للمنشآت المسجلة في الوزارة والتي تعمل زيادة توظيف الموارد البشرية الوطنية، وتأهيلهم وتدريبهم.

• هل يمكنني تحميل سيرتي الذاتية الخاصة إلى موقع الوزارة؟

  نعم يمكنك. قم باستخدام رابط "تحميل" بعد تسجيل الدخول إلى بوابة التوطين في الموقع www.mohre.gov.ae.

• كيف يمكن للباحث عن عمل من عرض معلوماتي من خلال موقع الوزارة؟

  تسجيل الدخول إلى بوابة التوطين عبر الموقع www.mohre.gov.ae وانقر على "معاينة السيرة الذاتية"

• ما هي الخدمات التي تقدم للباحث عن عمل؟

  التدريب والتأهيل، تدريب فني وتخصصي، إرشاد مهني، إرشاد وظيفي.

• ما الذي يمكن للباحث عن عمل القيام به لتحسين فرصه في الحصول على وظيفة؟

  تحديث السيرة الذاتية بشكل دوري، وحضور الدورات التدريبية التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتوطين وغيرها.

• كيف يمكن للباحث عن عمل من استعادة الاسم المفقود والكلمة السرية ؟

  يجب على الباحث عن عمل استخدم الرابط "نسيت كلمة المرور" المتواجد في صفحة تسجيل الدخول في بوابة التوطين، كما يمكنه الاتصال على خدمة العملاء للمساعدة بذلك.

• ماهي المؤهلات الأكاديمية المطلوبة للتسجيل؟

  يتم قبول جميع المؤهلات الأكاديمية.

• ما هي المتطلبات اللازمة لتسجيل طلبي؟

  • خلاصة قيد
  • شهادة حسن سير وسلوك،
  • الرقم الموحد،
  • صورة عن جواز السفر،
  • تعبئة نماذج التسجيل في بوابة التوطين بشكل صحيح، علماُ بأن فرص التوظيف تقل في حال عدم إكتمال او صحة البيانات.

• كيف يستطيع الباحث عن عمل التقدم للاستفادة من فرص العمل المتاحة في بوابة التوطين؟

  يجب على الباحث عن عمل التقدم للاستفادة من فرص العمل المتاحة من خلال التسجيل في بوابة التوطين،

• من هو الباحث عن عمل؟

  كل من له خلاصة قيد مواطن، ويكون بين سن 18 و60 سنة، ولديه شهادة حسن سيرة وسلوك، وسجل اسمه بالوزارة للالتحاق بعمل يناسبه، ولم يحصل على فرصة العمل المناسبة خلال فترة المرجعية للبحث عن عمل.

• ماهي الفترة المرجعية للبحث عن عمل؟

  هي الفترة الزمنية التي قام خلالها الباحث عن عمل باتخاذ خطوات جدية للالتحاق بعمل كعامل أو كصاحب عمل، ولم يجده، ويجب أن لا تقل هذه الفترة عن ثلاثة شهور.

• ما هي الفترة المرجعية للإتاحة؟

  هي الفترة التي يحتاجها الباحث عن عمل لكي يصبح متاحاً أو مستعداً للعمل إذا توفرت له فرصة العمل، ويجب أن لا تتجاوز هذه الفترة أسبوعين من تاريخ إبلاغه بفرصة العمل.

• ما هو تعريف الأجر السائد؟

  هو قيمة الأجر الذي يتم دفعه للأغلبية العظمى من شاغلي مهنة معينة مقابل كل ساعة عمل شاملاً قيمة البدلات والمنافع التي يحصل عليها العامل، ويتم احتساب قيمة الأجر السائد للمهنة في كل قطاع على حدا.

• ماهي أدوار ومسؤوليات الباحث عن عمل؟

  • التسجيل في النظام، وتفعيل الطلب مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة شهور.
  • أن يكون متاحاً للعمل خلال فترة لا تتجاوز أسبوعين من تاريخ طلبه للعمل
  • أن لا يتغيب عن حضور برامج التقييم وأيام التوظيف (ثلاث مرات(.
  • أن لا يرفض أكثر من ثلاث برامج تدريبية أو تأهيلية تعرض عليه
  • أن لا يرفض أكثر من ثلاث فرص توظيف مناسبة في القطاع الخاص.
  • أن لا يرفض أكثر من عرض عمل مناسب.
  • أن يلتزم بالرد على البريد الإلكتروني، والهاتف المسجل في النظام، وأن يخطر الوزارة بأي تغيير يطرأ على البريد الإلكتروني أوالهاتف المسجل في النظام.

• هل يجب على الباحث عن عمل التسجيل للاطلاع على الفرص المتاحة في بوابة التوطين؟

  لا، بإمكان الباحث الاطلاع على الفرص المتاحة في بوابة التوطين دون الحاجة للتسجيل.

• كيف يمكن للباحث عن عمل البحث عن وظيفة من خلال الموقع؟

  تسجيل الدخول إلى بوابة التوطين عبر الموقع الالكتروني www.mohre.gov.ae وانقر على الرابط "البحث عن عمل".

• ما هي الخدمات التي تقدم للباحث عن عمل؟

  التدريب والتأهيل، تدريب فني وتخصصي، إرشاد مهني، إرشاد وظيفي.

Career Guidance Department

• How can educational institutions (universities, schools) benefit from career counseling services?

  Educational institutions from schools and universities can communicate with the Career Guidance department in the Ministry of Human Resources and Emiratisation to participate in professional exhibitions and cooperate in providing group guiding workshops for students in these institutions to sensitize them to the requirements of the private labor market of skills and professions and help them discover their abilities and skills that qualify them to choose the appropriate specialties. In addition, the career counsellors in the institutions will benefit from the advisory programs allocated to them.

الارشاد المهني

• ما هي الورش الإرشادية المقدمة؟

  تقدم إدارة الإرشاد المهني عدداً من الورش الإرشادية لمختلف الفئات المستفيدة ومنها:

  • مزايا العمل في القطاع الخاص
  • أدوات البحث عن وظيفة
  • فهم متطلبات سوق العمل
  • دور أولياء الأمور في المسار المهني لأبنائهم
  • الإرشاد المهني لمرشدي المؤسسات التعليمية
  • كيف تختار مسارك المهني
  • طريق النجاح

• ما هو هدف الإرشاد الفردي للباحثين؟

  مناقشة التحديات التي تواجهه في سبيل الحصول على فرصة العمل في القطاع الخاص ووضع خطة تطوير فردية لزيادة فرص حصوله على الوظيفة الملائمة.

• كيف يمكنني كباحث عن عمل التقدم للحصول على خدمات الإرشاد المهني؟

  يتم تقديم خدمات الارشاد والتوجيه الفردي للباحثين عن عمل في مراكز إسعاد المتعاملين "توطين" فور تسجيلهم في بوابة التوطين حيث تقدم هذه الخدمة بشكل تلقائي لجميع الباحثين عن عمل. ويمكن للباحثين عن عمل الحصول على خدمات الإرشاد المهني من خلال:

  • الدخول لبوابة توطين وطلب خدمة الإرشاد المهني (مساعدة المرشد المهني)
  • زيارة أحد فروع مراكز إسعاد المتعاملين توطين

  وتقدم خدمة الارشاد المهني بشكل تلقائي لفئات معينة من الباحثين عن عمل في حال تواجد الباحث في الفئة الرابعة من قاعدة البيانات.

• من هم المستهدفون لخدمات الإرشاد؟

  المواطنون من:

  • طلبة المدارس (الصف العاشر- الثاني عشر)
  • طلبة الجامعات
  • الباحثين عن عمل
  • المرشدين المهنيين في المدارس والجامعات
  • أولياء الأمور

• ماهي خدمات الارشاد المهني المقدمة؟

  يتم تقديم خدمات الإرشاد المهني للموارد البشرية الوطنية على مستوى الدولة بهدف تأهيلهم وإعدادهم للعمل في القطاع الخاص وتوعيتهم بالمهارات والمهن المطلوبة في القطاعات الاقتصادية المستهدفة بالإضافة إلى دعم عملهم في الوظائف الملائمة لقدراتهم وإمكانياتهم الفردية وذلك من خلال تقديم عدد من الخدمات:

  • خدمات الإرشاد الفردي والجماعي.
  • تقييم الميول المهني للباحثين عن عمل.
  • البرنامج الوطني للتدريب الميداني والصيفي "وجهني" لطلبة المدارس والجامعات.

• ماهي الفئة الرابعه في قاعدة البيانات ومن هم المتواجدون بها ؟

  هي فئة فى قاعدة بيانات التوطين تضم الباحثين عن عمل الذين يتوجب عليهم الحصول علي خدمات الارشاد المهني بشكل الزامي يتم نقلهم اليها لاسباب متعدده منها : رفض 3 فرص عمل مناسبه / رفض عرض العمل المناسب/ عدم الالتزام بحضور البرامج التدريبيه / عدم الالتزام في حضور ايام التوظيف.

• ماهو هدف الارشاد الفردي للباحثين في الفئة الرابعة ؟

  هي جلسات ارشاديه فرديه يتم تقديمها فى مراكز اسعاد المتعاملين في امارات متعدده يتم تحديد موعدها مع الباحث عن عمل من قبل المرشد المهني بهدف توعيته وارشاده بالتحديات التي تواجهه فى سبيل الحصول علي فرصة العمل فى القطاع الخاص وعند الانتهاء من البرنامج الارشادي يكون الباحث جاهزا للعمل والترشيح للوظائف.

• هل يتم ترشيح الباحث عن عمل للوظائف عند تواجده في الفئة الرابعه من قاعدة البيانات؟

  لا يتم الترشيح للوظائف الا بعد الانتهاء من البرنامج الارشادي الذي يتم تصميمه له من قبل المرشد المهني المسؤول عنه.

الباحثين عن عمل

• كيف يمكن للباحث عن عمل عرض البيانات والمعلومات الخاصة به من خلال بوابة "التوطين"؟

  من خلال الدخول على حسابك الخاص في الموقع الالكتروني لوزارة الموارد البشرية والتوطين بوابة التوطين وإختيار الصفحة التي ترغب بالبحث بها، "سيرتي الذاتية، الصفحة الخاصة، عرض السيرة الذاتية، تحميل المرفقات، رسالة التقديم، البحث عن شاغر، عمليات البحث المحفوظة، ملخص الوظائف التي تم التقديم عليها، التدريب، تعديل بياناتي/تغيير كلة السر،خدماتي".

• كيف يمكن للباحث عن عمل من استعادة الاسم المفقود والكلمة السرية؟

  من خلال الدخول على الموقع الالكتروني لوزارة الموارد البشرية والتوطين وإختيار حقل "دخول" و الضغط على رابط "نسيت كلمة المرور" وإدخال بيانات البريد الإلكتروني واختيار السؤال السري وإجابته بعد الإنتهاء والضغط على حقل "حفظ" ستصلك رسالة نصية عبر الهاتف المتحرك او على البريد الإلكتروني المسجل لدينا باسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بالباحث عن عمل، كما يمكنك التواصل مع مركز الأتصال على هاتف رقم 80066473 للمساعدة.

• كيف يمكن للباحث عن عمل الوصول إلى حسابه في بوابة التوطين؟

  يجب على الباحث عن عمل تسجيل الدخول عبر بوابة التوطين وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.

• كيف يمكن للباحث عن عمل من التسجيل في بوابة التوطين؟

  • الدخول على الموقع الالكتروني لوزارة الموارد البشرية والتوطين Tawteen Gate
  • إختيار فئة الباحث عن عمل "مواطنين دولة الإمارات العربية المتحدة فقط" والضغط على حقل "تسجيل مستخدم جديد"،
  • استكمال جميع الحقول المدرجة في استمارة التسجيل،
  • بعد الإنتهاء،اضغط على حقل حفظ ستصلك رسالة نصية على بريدك الإلكتروني وهاتفك المتحرك باسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك لتأكيد تسجيلك في بوابة "التوطين".

• كيف يمكن للباحث عن عمل البحث عن وظيفة من خلال الموقع؟

  تسجيل الدخول إلى بوابة التوطين عبر الموقع الالكتروني وانقر على الرابط "البحث عن عمل".

• هل يجب على الباحث عن عمل التسجيل للاطلاع على الفرص المتاحة في بوابة التوطين؟

  لا، بإمكان الباحث عن عمل الاطلاع على الفرص المتاحة في بوابة التوطين دون الحاجة للتسجيل.

• ماهي أدوار ومسؤوليات الباحث عن عمل؟

  1-      استكمال جميع بيانات الحقول في صفحة "التسجيل" وصفحة "سيرتي الذاتية" في بوابة "التوطين" للحصول على حساب خاص للباحث عن عمل.

  2-      الدخول على الحساب الخاص بالباحث عن عمل مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة أشهر لتنشيط حساب التسجيل في بوابة "التوطين".

  3-      ان يكون جاهز للعمل خلال فترة لا تتجاوز أسبوعين من تاريخ إبلاغه بفرصة العمل.

  4-      ان لا يتغيب عن الحضور لأي خدمة مقدمة للباحث عن عمل لــعدد 3 مرات.

  5-      ان لا يتغيب عن حضور المقابلة الوظيفية لأكثر من مرتين.

  6-      ان لا يرفض عدد 3  فرص عمل مناسبة من جهات مختلفة.

  7-      ان لا يرفض عدد 1 عقد عمل مناسب.

  8-      ان يلتزم بالحضور واستكمال البرامج التدريبية حسب الفترة الزمنية المحددة.

  9-      ان يلتزم بحضور البرنامج الإرشادي.

  10-  ان يلتزم بالرد على قنوات التواصل المختلفة "الهاتف، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية" وبحد أدنى 3 مرات.

  11-    ان يلتزم بتحديث بياناته المدرجة في حسابه ويخطر مركز الأتصال على هاتف رقم  80066473 باي تغيير يطرأ عليهما.

• ما هي الخدمات التي تقدم للباحث عن عمل؟

  • التسجيل في بوابة التوطين،
  • الترشيح للشواغر المعلن عنها في بوابة "التوطين"،
  • التنسيق مع أصحاب العمل لحضور المقابلات الوظيفية مباشرةً أو من خلال حضور أيام التوظيف المفتوحة في مراكز سعادة المتعاملين في الدولة،
  • الترشيح للبرامج التدريبة والتأهيلة الفنية أو التخصصية.
  • الإستفادة من جلسات الإرشاد المهني والوظيفي،
  • الإستفادة من امتيازات بطاقة أبشر بعد التوظيف في القطاع الخاص.

• ما هو تعريف الأجر السائد؟

  هو قيمة الأجر الذي يتم دفعه للأغلبية العظمى من شاغلي مهنة معينة مقابل كل ساعة عمل شاملاً قيمة البدلات والمنافع التي يحصل عليها الموظف، ويتم احتساب قيمة الأجر السائد للمهنة في كل قطاع على حدا.

• ما هي الفترة المرجعية للإتاحة؟

  هي الفترة التي يحتاجها الباحث عن عمل لكي يصبح متاحاً أو مستعداً للعمل إذا توفرت له فرصة العمل، ويجب أن لا تتجاوز هذه الفترة أسبوعين من تاريخ إبلاغه بفرصة العمل.

• ماهي الفترة المرجعية للبحث عن عمل؟

  هي الفترة الزمنية التي قام خلالها الباحث عن عمل باتخاذ خطوات جدية للالتحاق بعمل كموظف أو كصاحب عمل، ولم يجده، ويجب أن لا تقل هذه الفترة عن ثلاثة شهور.

• من هو الباحث عن عمل؟

  هو من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة ويحمل جواز سفر ساري المفعول وخلاصة قيد، يكون سن المواطن عن عمل 18عاماً وما فوق، لديه حساب مفعل/ نشط في بوابة "التوطين" بوزارة الموارد البشرية والتوطين، يرغب بالعمل في القطاع الخاص فقط، لديه شهادة حسن سيرة وسلوك، لم يحصل على فرصة العمل المناسبة خلال فترة تسجيله في بوابة "التوطين".

• لمن تعطى الأولوية في الاستفادة من خدمات التوطين؟

  تكون الأولوية لكل مواطن لا يعمل وغير قادر على الحصول على عمل مناسب رغم قدرته على العمل واستعداده له والبحث عنه بجدية، ويقبله عند الأجر السائد ولكن دون جدوى.

• كيف يستطيع الباحث عن عمل التقدم للاستفادة من فرص العمل والخدمات المقدمة المتاحة في بوابة التوطين؟

  نعم بعد تسجيل الباحث عن عمل التسجيل في بوابة "التوطين" للاستفادة من فرص العمل المتاحة.

• ما هي المتطلبات اللازمة لتسجيل طلبي؟

  • خلاصة القيد و جواز السفر،
  • الرقم الموحد،       
  • رقم الهوية الإماراتية،

  استكمال طلب التسجيل الالكتروني في بوابة "التوطين" ببيانات صحيحة ودقيقة، لن يتم اعتماد طلب التسجيل ببيانات غير مستكملة او غير صحيحة

• ماهي المؤهلات الأكاديمية المطلوبة للتسجيل؟

  يتم قبول جميع المؤهلات الأكاديمية.

• ما الذي يمكن للباحث عن عمل القيام به لتحسين فرصه في الحصول على وظيفة؟

  الدخول المستمر على الحساب الخاص بالباحث عن عمل من خلال بوابة "التوطين" للإطلاع على الشواغر المتاحة، التعاون مع موظفين قطاع التوطين من خلال الرد على مكالماتهم او من خلال اي قناة تواصل متاحة، حضور جميع الخدمات التي تقدم للباحث من قبل قطاع التوطين  في (مراكز التوطين) والإلتزام بتحديث السيرة الذاتية إن استدعت الحاجة لذلك.

• هل يمكنني تحميل سيرتي الذاتية الخاصة إلى موقع الوزارة؟

  نعم من خلال الدخول على الحساب الخاص بالباحث عن عمل في بوابة "التوطين" وإختيار حقل تحميل المرفقات من صفحة "سيرتي الذاتية".

• ماهي المدة الزمنية لتفعيل الملف الخاص بالباحث عن عمل؟ وكيف يتم إعلامي بذلك ؟

  يتم تفعيل ملف الباحث عن عمل خلال 24 ساعة للتحقق من صحة البيانات المدرجة في طلب التسجيل.

• كيف تتم مطابقة السيرة الذاتية مع الشواغر المعلن عنها في موقع الوزارة؟

  تتم عملية المطابقة تلقائياً بمجرد طرح الشواغر في بوابة "التوطين" مع السير الذاتية للباحث عن عمل والمطابقة لشروط الشاغر.

• هل بالإمكان تغيير عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول؟

  لا يمكن تغيير عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول، يجب التواصل مع مركز الأتصال 80066473 للمساعدة وتحديث البيانات أو زيارة مراكز التوطين الأقرب لك.

• هل يعتبر الحساب الخاص بي كباحث عن عمل مستكمل بمجرد الإنتهاء من عملية التسجيل واستلام رسالة التاكيد على ذلك؟

  لا ، ستتم إعادة توجيهك الى صفحة "سيرتي الذاتية" لإدخال المعلومات الرئيسية للباحث عن عمل والمتعلقة بالمعلومات الشخصية، معلومات الأتصال، المؤهل العلمي، الخبرات العملية، تفاصيل التدريب، اللغة، خيارات العمل/الوظيفة. ليتم تأهيلك للدخول ضمن قائمة المرشحين للشواغر وحصولك على الخدمات المقدمة للباحث.

• عند استلامنا رسالة المطابقة للشاغر المناسب لي، هل يتم عمل اي إجراء لذلك؟

  لا ، تعتبر رسالة تنبيهيه فقط بعملية المطابقة المبدئية. حيث سيتبعها بريد الكتروني آخر  بإختياركم للشاغر لتتم عملية القبول من قبلكم عبر حسابكم الخاص.

• عند استلامنا رسالة بموعد المقابلة الوظيفية، هل يتم عمل اي إجراء لذلك؟

  نعم حيث يجب على الباحث عن عمل قبول او رفض موعد المقابلة من قبلكم عبر حسابكم الخاص من خلال خيار "قائمة الوظائف المختارة" مع تحديد السبب في حالة الرفض.

• هل بالإمكان تغيير موعد المقابلة الوظيفية لأسباب شخصية؟

  نعم من خلال قائمة الوظائف المختارة، او من بالتواصل مع مركز الأتصال 80066473 للمساعدة.

• هل يوجد مركز للأتصال يمكننا التواصل معه للأستفسارات والملاحظات والشكوى؟

  نعم، يوجد مركز اتصال موحد يستقبل جميع استفسارات ، مللاحظات الباحثين عن عمل من خلال الأتصال 80066473

• هل يمكننا رفع الملاحظات والأفكار الإبتكارية والشكوى حول الخدمات المقدمة للباحثين عن عمل او عن الموظفين مقدمي الخدمة؟

  نعم، بالدخول إلى بوابة التوطين عبر الموقع الالكتروني www.tawteengate.gov.ae والنقر على رابط "الاقتراحات" أسفل الصفحة الرئيسية للموقع.

• هل يوجد دليل للباحث عن عمل يشرح فيه خطوات التسجيل كاملة؟

  نعم ، بالدخول إلى بوابة التوطين عبر الموقع الالكتروني www.tawteengate.gov.ae والنقر على رابط " دليل المستخدم"  في صفحة التسجيل الخاصة بالباحث عن عمل.

البرامج الخاصة

• ماهي الخدمات / المهارات التي يقدمها المستقلين في المنصة؟

  الخدمات الرقمية، الخدمات الإدارية والمهنية، التسويق، التصميم والجرافيكس، التصوير والمونتاج واعداد المحتوى.

• ما هي طريقة التسجيل للجهات في المنصة؟

  عن طريق الدخول إلى الموقع الالكتروني: www.aefreelancer.ae

• ما هي شروط التسجيل لأصحاب المهارات الوطنية (المستقلون)؟

  • أن تكون من مواطني دولة الامارات العربية المتحدة
  • ألا يقل عمرك عن 21 سنة
  • أن تمتلك مهارة أو موهبة

• ما هي آلية تطبيق نظام العمل عن بعد؟

  • تطبيق أنظمة العمل عن بعد بناء على سياسة العمل في دولة الامارات وتطبيق سياسة الوزارة والدليل الارشادي
  • تحديد الوظائف المناسبة والتي تتلائم مع نظام العمل عن بعد
  • تشجيع الموظفين للاستفادة من نظام العمل عن بعد
  • النظر في طلبات الموظفين بشأن نظام العمل عن بعد
  • تقييم قدرات كل متقدم لطلب نظام العمل عن بعد على حدة
  • موافاة الوزارة بنتائج تنفيذ أنظمة العمل عن بعد بشكل دوري
  • تدريب الموظفين العاملين عن بعد لضمان جودة عملهم
  • توفير الأدوات والأنظمة للموظفين لنجاح العمل عن بعد

• ما هي المنصة الوطنية للتوظيف الذاتي؟

   منصة إلكترونية وطنية تفاعلية أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتوطين بهدف تمكين الكفاءات الوطنية من المشاركة في التوظيف الذاتي من خلال ربط الشباب المستقلين مع الجهات المختلفة على مستوى الدولة، حيث توفر المنصة فرصة التقديم على المشاريع واستعراض الخبرات والتقييم والتطوير وحلول الدفع الإلكتروني باستخدام أدوات آمنة ومبتكرة، وذلك في مجالات تخصصية متنوعة، والذي يحقق للمستقلين مسار مهنيّ حيويّ غير تقليديّ.

• ما هي برامج التوظيف الذاتي؟

  المنصة الوطنية للتوظيف الذاتي

• ما هي أهداف التوظيف الذاتي؟

  • تشجيع وتحفيز المواطنين على الانضمام إلى القوى العاملة
  • خلق فرص عمل للمواطنين في المناطق البعيدة بالإضافة الى النساء اللواتي لا يرغبن بالالتزام بأوقات وأماكن العمل الرسمية
  • غرس ثقافة التوظيف الذاتي وتصحيح المفاهيم الخاطئة المرتبطة بها
  • تعزيز التعاون بين القطاعين الحكومي والخاص في خلق وتطوير فرص التوظيف الذاتي في سوق العمل الاماراتي

• ما هو التوظيف الذاتي؟

  هو قيام الشخص بالعمل لحساب نفسه وليس لجهة أو مؤسسة بعينها، حيث يرتبط هذا الشخص بعقد لإنجاز مهام ومشاريع محددة لدى الجهات وفق اطر زمنية ومخرجات متفق عليها مسبقا

• ترغب في الانضمام؟

  اذا حددت احتياجات منشأتك من الموظفين وأنشأت وظائف عمل عن بعد مطابقة لشروط وأحكام البرنامج، فبامكانك ادراج الوظائف الشاغرة والبحث عن كوادر مؤهلة عبر الصفحة الخاصة بك في بوابة التوطين

  أو التواصل مع أحد مستشاري التوظيف على: 80066473

• كيف أنضم الى برنامج العمل عن بعد؟

  اذا كنت باحث عن عمل وتود الاستفادة من البرنامج فعليك اتباع التالي:

  - التسجيل عبر بوابة توطين

  - سيتم ترشيحك للوظائف المطروحة في النظام التي يشملها البرنامج والملائمة لقدراتك ومؤهلاتك الكترونيا

  - أو يمكنك اختيار الوظائف المطروحة في النظام الملائمة لقدراتك ومؤهلاتك

  اذا كنت على رأس عملك وتود الاستفادة من البرنامج فعليك التالي:

  - تقديم طلب العمل عن بعد للجهة التي تعمل بها في حال تلبيتك للمعايير المطلوبة للوظائف المتوفرة بنظام العمل عن بعد

  - سيتم تقييمك من قبل الجهة وتحديد مدى ملائمة الوظيفة بنظام العمل عن بعد لك

• ما هو العمل عن بعد؟

  نظام عمل يقوم فيه العامل بتأدية واجباته من مواقع مختلفة عن مقرات صاحب العمل أي يؤدي فيه

  العامل العمل من خارج المواقع المخصصة للعمل بشكل جزئي أسبوعي أو شهري أو بشكل كامل

• ما هي أهداف العمل عن بعد؟

  - خلق فرص عمل للمواطنين العاطلين في المناطق النائية قريبة من منازلهم.

  - تشجيع أصحاب العمل في توفير فرص عمل للفئات العطلة عن العمل جزئيا أو غير المستغلة بشكل كلي في المناطق النائية.

  - توفير تكاليف التنقل بين المناطق النائية والمدن الكبير.

  - توفير تكاليف استقطاب المواطن.

• ما هي أنواع العمل عن بعد؟

  - العمل بشكل الجزئي: حيث يمكن للموظف تقسيم وقت عمله بين مكان العمل الرئيسي ومكان العمل عن بعد بنسب متساوية أو مختلفة، وقد يكون ذلك أياما في الأسبوع أو أسابيع في الشهر أو شهور في السنة.

  - العمل بشكل الكامل: يخصّ الوظائف يمكن تأديتها بشكل كامل من خارج المكتب

• كيف أطبق نظام العمل عن بعد في المؤسسة؟

  ان برنامج العمل عن بعد الذي تقدمه الوزارة لأصحاب العمل يمنح فرصة استقطاب الكفاءات العاملة الوطنية دو ن الحاجة الى حضورها الى مقر الشركة، سواء كان ذلك من المنزل أو مركز عمل عن بعد وبنظامي العمل الكامل أو العمل الجزئي

• ما هي الشروط الواجب مراعاتها عند تطبيق سياسة العمل عن بعد؟

  يشترط للتوظيف بآلية العمل عن بعد ما يلي:

  صاحب العمل:

  مكان العمل: يجب على صاحب العمل تحديد الأماكن وبيئات العمل المناسبة والمسموح بها لتأدية العمل عن بعد.

  ساعات العمل: يمكن أن تكون ساعات العمل مختلفة عن الساعات المعتمدة في مكاتب صاحب العمل. يتم تحديد ساعات العمل وفقا لاحتياجات العمل وطبيعة المهام.

  لوازم العمل: يجب على صاحب العمل توفير جميع ما يلزم العامل لتأدية عمله من ادوات واجهزة الكترونية وغيرها وكذلك توفير صيانة الاجهزة او دفع تكاليفها

  الأمن: يجب على صاحب العمل أخذ المتطلبات الأمنية بعين الاعتبار، وتحديد المسؤوليات في حال حدوث أي خرق أمني إثر تواجد العامل خارج مكان العمل، ووضع العقوبات اللازمة لمخالفة أي قيود أمنية.

  الخصوصية: يتعين على صاحب العمل توضيح حدود سياسة الخصوصية للعاملين عن بعد، وما إذا كان هناك أي برامج للمتابعة يتم تثبيتها على أجهزة العاملين، وما إذا كان هناك أي قيود أو حدود أخرى تتعلق بخصوصية العامل

  الصحة والسلامة: يتعين على المؤسسة مراعاة شروط الصحة والسلامة عند تحديد مكان العمل عن بعد أو الموافقة عليه.

  تسهيل التواصل: يجب أن يضمن صاحب العمل إمكانية وصول العاملين عن بعد إلى:

   - كلٍ من زملائهم في العمل والإدارة/ القيادة.    

  - المعلومات والأنظمة المطلوبة لأداء مهامهم.    

          - أنظمة المحادثات بالفيديو ونظام الوثائق لتسهيل دمجهم في إجراءات العمل.

  إدارة الأداء: يجب على صاحب العمل وضع مبادئ توجيهية بشأن كيفية تقييم أداء العاملين عن بعد، مقارنة مع زملائهم العاملين بمقرات العمل.

  فرص التنمية والتدريب: يتعين على صاحب العمل تقديم نفس فرص التدريب والتطوير للعاملين عن بعد.

  يجب على العامل عن بعد الالتزام بالآتي:

  - الالتزام بأماكن وساعات العمل عن بعد المتفق عليها مع صاحب العمل.

  - المحافظة على الأدوات والأجهزة -التي في عهدته- وعنايتها وطلب الصيانة اللازمة لها أو تغييرها كلما تطلب الأمر ذلك.

  - عدم استخدام الأدوات والأجهزة -التي في عهدته -لغير حاجات العمل.

   - الامتثال للمتطلبات الأمنية المتفق عليها والإبلاغ عن أي خرق أمني فور حدوثه واتباع تعليمات صاحب العمل بهذا الخصوص

  - الاطلاع على سياسة الخصوصية للعاملين عن بعد، والالتزام بها.

  - مراعاة شروط الصحة والسلامة المتفق عليها مع صاحب العمل.

  - الاستفادة من وسائل الاتصال المتاحة لضمان التواصل المستمر مع المشرفين والزملاء حسب متطلبات العمل.

   

  الموظف/ الباحث عن بعد:

  - الاطلاع على سياسة أنظمة العمل والدليل الارشادي والحقوق والمسؤوليات المترتبة الملقاة على عاتق العاملين بها

  - يلتزم بالعمل وفق قوانين العمل عن بعد المتبعة في جهة العمل

  - يتعين على الموظف الالتزام بالمتطلبات الأمنية

  - يجب على الموظف التعامل مع أي تحديات أو صعوبات ناتجة عن ترتيبات العمل عن بعد

  - يجب أن يكون الموظف سهل الوصول اليه من قبل زملائه أو صاحب العمل خلال ساعات العمل

  - المحافظة على الأجهزة والأدوات المقدمة له

  - في حال وجود أي شكوى اللجوء الى وزارة الموارد البشرية والتوطين لحل النزاعات

التدريب وتنمية المهارات

• هل تضمن الوزارة التوظيف بعد اجتياز البرنامج التدريبي؟

  اتمامك للبرنامج التدريبي يؤهلك لزيادة مستوى المهارة والكفاءة لديك، بالتالي يساعدك في زيادة حصولك على الفرص الوظيفية واعطائك أولوية التوظيف في القطاع الخاص.

• هل سأحصل على شهادة رسمية تثبت إنهائي للبرنامج التدريبي؟

  نعم، سيحصل كل باحث عن عمل على شهادة رسمية تثبت إنهاءه للبرنامج التدريبي في حال استوفى كافة متطلبات اجتياز البرنامج.

• عند تقدمي بطلب تسجيل في البرنامج التدريبي ، كيف يمكنني معرفة تأكيد تسجيلي؟

  سيتم التواصل معكم من قبل وزارة الموارد البشرية والتوطين لتأكيد تسجيلكم في البرنامج التدريبي وإفادتكم بجميع المعلومات عن البرنامج التدريبي.

• ما هي شروط الالتحاق في البرامج التدريبية، وما هي شروط اجتيازها؟

  يجب على الباحث عن عمل أن يكون مسجلا في بوابة التوطين للاستفادة من البرامج التدريبية التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتوطين، على ان يقوم الباحث بتحديث بياناته بشكل شهري (إن وجِدت). وأن يكون مستوفيا للشروط الخاصة في كل برنامج حسب ما يتم الإعلان عنه. أما شروط الاجتياز فيتعين على الباحث عن عمل أن يلتزم بحضور البرنامج التدريبي بنسبة 80% على الأقل. وأن يستوفي كافة متطلبات البرنامج.

• أنا من اصحاب الهمم ، هل يمكنني الاستفاده والتسجيل في البرنامج التدريبي ؟

  نعم يمكنك الاستفادة من البرامج التدريبية ، ويمكنكم التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتوطين وطلب التحدث مع ضابط التدريب لتوجيهكم الى البرنامج التدريبي الذي يتناسب و مهاراتكم.

• كيف يمكنني ان أتقدم بطلب تسجيل في البرنامج التدريبي ؟

  يمكن للباحث عن عمل التسجيل في البرامج التدريبية التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتوطين من خلال التسجيل بالبوابة الوطنية للتدريب.

• هل يمكنني التسجيل في أكثر من برنامج تدريبي في نفس السنة؟

  نعم، يمكن للباحث عن عمل التسجيل في أكثر من برنامج تدريبي في نفس السنة، على ألا تتعارض مواعيد هذه الدورات ، وان تكون متطلبات البرنامج متطابقة عليك.

• ماذا سيترتب علي في حال انسحابي من البرنامج التدريبي؟

  تقوم وزارة الموارد البشرية والتوطين بدراسة حالات الانسحاب من البرنامج التدريبي، وفي حال عدم الموافقة على أسباب الانسحاب يتم اتخاذ الإجراءات القانونية بناء على العقد الموقع من قبل الباحث عن عمل قبل بدء البرنامج التدريبي.

• أين يمكنني التعرف على البرامج التدريبية التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتوطين ؟

  يمكن للباحث عن عمل التعرف على البرامج التدريبية المقدمة من قبل وزارة الموارد البشرية والتوطين عن طريق:

  • البوابة الوطنية للتدريب
  • بوابة التوطين في الموقع الرسمى للوزارة
  • (@mohre_tawteen) :حساب االوزارة في مواقع التواصل الاجتماعي
  • الاتصال على مركز الاتصال على الرقم:  80060
  • البريد الإلكتروني الخاص بإدارة التدريب وتنمية المهارات: Training@mohre.gov.ae

• ما هي الفئة المستهدفة للحصول على البرامج التدريبية التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتوطين؟

  • المواطنون الباحثون عن عمل ( غير العاملين )
  • المواطنين العاملين في القطاع الخاص

• ما هو الدور الرئيسي لإدارة التدريب وتنمية المهارات ؟

  تقديم وتوفير البرامج التدريبية وبرامج العمل الميداني لغرض تمكين وتنمية الموارد البشرية الوطنية وتأهيلهم للحصول على الوظائف المطروحة في سوق العمل الخاص.

القانونية

• كم عدد ساعات العمل اليومية ؟

  ساعات العمل في اليوم الواحد 8 ساعات عمل وبما لا يتجاوز 48 ساعة في الاسبوع 

• متى تخفض ساعات العمل اليومية ؟

  تخفض ساعات العمل بواقع ساعتين خلال شهر رمضان 

• هل يجوز لصاحب العمل زيادة ساعات العمل اليومية اكثر بما يزيد عن 8 ساعات ؟

  زيادة ساعات العمل الى 9 ساعات في اليوم في الاعمال التجارية واعمال الفنادق والمقاصف والحراسة وغيرها من الاعمال التي يجوز اضافتها بقرار من الوزير بشرط الالتزام بالاتي :

  ان يتم الانقاص من ساعات العمل العادية في احد ايام العمل الاسبوعية بمقدار الزيادة على 8 ساعات في الايام الاخرى بحيث لا يتجاوز عدد اجمالي ساعات العمل في الاسبوع 48 ساعة 

• ما هو الحد الاقصى لساعات العمل الاضافية ؟

  لا يجوز زيادة ساعات العمل الى ساعتين اضافيتين في اليوم الواحد 

• ما هو مقدار الاجر عن ساعات العمل الاضافية ؟

  يكون الاجر مساويا للأجر الاساسي المقابل لساعات العمل العادية مضافا اليه زيادة لا تقل عن 25% من ذلك الاجر .

• ما هي مدة فترات الراحة اثناء ساعات العمل ؟

  تكون مدة الراحة اليومية خلال ساعات العمل ساعة على الاقل ، وبحيث لا يعمل الطرف الثاني خمس ساعات متواصلة دون فترة راحة 

• هل تدخل فترات الراحة اليومية ضمن ساعات العمل ؟

  لا تدخل فترات الراحة اليومية ضمن ساعات العمل 

• ما هي مدة الراحة الاسبوعية ؟

  الراحة الاسبوعية مدتها يوم ، ويجوز ان تكون اكثر من يوم على النحو الذي يتفق عليه الطرفان 

• هل يستحق الموظف اجازة مرضية اثناء فترة التجربة ؟ وهل تكون مدفوعة الاجر ؟

  يستحق الموظف الذي لم يكمل فترة التجربة اجازة مرضية ولكنها تكون غير مدفوعة الاجرة خلال فترة التجربة 

• ما هي مدة الاجازة المرضية التي يستحقها الموظف ؟ وهل تكون باجر ؟

  يستحق الموظف  الذي يصاب بمرض اجازة مرضية مدفوعة الاجر بعد انقضاء فترة التجربة  لا تزيد مدتها عن تسعين يوما على النحو التالي :

  الخمسة عشر يوما الاولى باجر كامل

  الثلاثين يوما التالية بنصف اجر

  المدد التي تلي ذلك دون اجر

برنامج أبشر

• ما هو برنامج أبشر ؟

  برنامج يتم توفيره للمواطنين الإماراتيين العاملين في القطاع الخاص ويقدم لهم العديد من الخصومات والعروض المميزة

• من هي الفئة المستهدفة ؟

  كافة المواطنين الإماراتيين العاملين في القطاع الخاص

• ما هي شروط استحقاق البرنامج ؟

  يشترط لقبول العضو في البرنامج ما يلي:

  • أن يكون من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة
  •  أن تكون له بطاقة عمل صادرة من وزارة الموارد البشرية والتوطين

• كم هي مدة البرنامج ؟

  سنة واحدة قابلة للتجديد

• هل يتم تجديده تلقائيا ؟

  يقوم العضو بتحديث البيانات من خلال تطبيق الهاتف المتحرك بشكل سنوي

• هل يمكن لأحد من أفراد العائلة استخدامه ؟

  يقتصر على العضو المسجل في برنامج أبشر 

• كيف يمكن معرفة العروض المقدمة ؟

  عن طريق زيارة البوابة الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية والتوطينwww.mohre.gov.ae 

• كيف يستطيع المواطن العامل بالقطاع الخاص التسجيل في البرنامج ؟

  تعبئة النموذج عبر البوابة الالكترونية للوزارة و اعتماده الكترونياً وذلك بإتباع الخطوات التالية:

  • إختر أبشر من الصفحة الرئيسية
  • إختر طلب الحصول على بطاقة
  • قم بإدخال رقم بطاقة العمل  ومكان الإقامة وتفاصيل الإتصال
  • قم بقراءة الشروط والأحكام و الموافقة عليها
  • انقر على أيقونة ( إرسال )
  • حمل تطبيق أبشر الذكي Absher Offers
  • قم بإدخال رقم العضوية من خلال التطبيق

• ماهي المؤسسات الداعمة للبرنامج ؟

  هي الجهات الراعية التي تقدم العروض و المزايا الخاصة والحصرية لمواطني دولة الإمارات العاملين بالقطاع الخاص

• ما آلية تسجيل الشركات التي ترغب بتقديم امتيازات و خصومات ؟

  تعبئة النموذج عبر البوابة الالكترونية للوزارة www.mohre.gov.ae و اعتماده الكترونياً وذلك بإتباع الخطوات التالية:

  •  ‏اختر أبشر من الصفحة الرئيسية.
  • إختر تسجيل الشركات الداعمة.
  • قم بتعبئة النموذج وإرفاق المستندات المطلوبة.
  • قم بقراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.
  • انقر على أيقونة (إرسال).
  • في حال استيفاء الشروط والمعايير سيتم التواصل مع الشركة وإبلاغها بالموافقة.
  • في حال عدم استيفاء الشروط سيتم اخطار الشركة لتحسين العرض المقدم.
  • سيتم توقيع مذكرة تفاهم بين وزارة العمل والشركة الداعمة للبدء بتنفيذ العرض.

تصنيف المنشآت

• ما هى الفئات التى تم تحديثها :

  • الفئه الاولى
  • الفئه الثانية
  • الفئه الثالثة

• انا صاحب منشأة تم تغيير فئة المنشأة الخاصة بي لماذا؟

  يرجى العلم بانه قد تم تحديث فئات المنشأت طبقا لمعايير ومواصفات لتتماشى مع سوق العمل الحالى حيث انه قد تم تصنيف المنشأت بناء على 3 نقاط:

  • المستوى المهاري
  • تعدد الجنسيات
  • المستوى العلمي

• ما هي الجنسيات التي يجب أخذها بعين الإعتبار لعملية الحسابية بشأن تصنيف المنشآت ؟

  يرجى العلم بان الجنسيات التى يتم اخذها بالاعتبار هى الهندية , الباكستانية و البنغلاديشية  علما بانه يتم احتساب الجنسة الاعلى فى عدد العمال فقط وليس مجموع عدد العمال من تلك الجنسيات مجتمعة

• ما اثر التغيير على منشأتي :

  يرجى العلم بان اثر التغيير بانه قد اختلفت الرسوم بناء على نوع المنشأة حيث ان بعض المنشأت قد قلت تكلفة اصدار تصريح العمل بنسبة 90 %

• ماهى الفئة الاولى وما رسوم اصدار تصريح العمل

  يرجى العلم بان الفئة الاولى تعتمد على التوطين وتعيين الفئات المهارية وتصنف المنشأة كفئة أولى اذا توافرت بها الشروط الاتية:

  • مراكب الصيد و سيارات الأجرة( العمومية)
  • شركات المشروعات الصغيرة و المتوسطة المدرجة تحت( مؤسسة صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان او مؤسسة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم) لدعم مشاريع الشباب
  • المنشأت المسجلة في فئات محددة لنادي شركاء التوطين
  • مراكز الخدمة ( تقييم- تدبير-توجيه)

  وتكون تكلفة تصريح العمل للفئات المهارية 300 درهم وفئات محدودة المهارة 150 درهم فى حالة اصدار تصريح عمل جديد او تصريح انتقال

• كيف يمكننى تقليل تكلفه تصريح العمل ؟

  عن طريق الالتزام بالشروط المذكورة لتصنيف المنشأه مما سوف يودى الى انتقال المنشأة من فئة الى اخرى مما يؤدي الى خفض الرسوم

• ماهى االفئة الثانية

  تعتمدعلى تعدد الجنسيات و المهارات ووتوجد بها اكثر من شريحة كما يلى :

  • 2-A

    وتكون فيها عدد الموظفين  اكثر من  10 موظفين اذا كان تعدد الثقافات اقل من 50% و المهارات اكثر من 40%

  • 2-B

    وتكون فيها عدد الموظفين من 0 الى 3 موظفين

    من 4 ل 10 موظفين اذا كان تعدد الثقافات اقل من 50% فا تكون فى الفئة 2B

  • 2-C

     وتكون فيها عدد الموظفين اكثر من  10 موظفين اذا كان تعدد الثقافات اقل من 50% و المهارات اكثر

    من 5%-9%

  • 2-D

    وتكون فيها عدد الموظفين من 4 ل 10 موظفين اذا كان تعدد الثقافات اكثر من 50%

• كيف يمكننى تقليل تكلفه تصريح العمل ؟

  عن طريق الالتزام بالشروط المذكورة لتصنيف المنشأه مما سوف يودى الى انتقال المشأه من فئه الى اخرى مما يودى الى خفض الرسوم.

• الفئة الثالثة

  تعتمدعلى مخالفة القانون و يتم ﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ ﺑﻣواﻓﻘﺔ معالي الوزير ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ :

  1. يشغل عامل داﺧل اﻟدوﻟﺔ متسلل بطريقة غير شرعية (و يكون هناك حكم نهائي من المحكمة)
  2. ارتكاب المنشأة جريمة من جرائم الإتجار بالبشر (و يكون هناك حكم نهائي من المحكمة)
  3. التوطين الصوري
  4. إدخال معلومات غير صحيحة في نظام حماية الأجور لغايات التهرب أو التحايل على النظام.

  وتكون تكلفة اصدار تصريح العمل على الانتقال 2500 وباقى انواع تصاريح العمل 5000 درهم

عام

• ما هي المستندات المطلوبة للتقديم على طلب حصة تصاريح عمل للمنشآت؟

  1. رقم المنشأة بوزارة الموارد البشرية والتوطين
  2. صورة سارية المفعول من الرخصة التجارية
  3. بطاقة التوقيع الإلكتروني الأصلية (لأحد الشركاء / الملاك المخولين بالتوقيع)
  4. بطاقة الهوية الأصلية لمقدم الطلب
  5. أصل كشف المركبات (في حالة طلب حصة سائق / شركات النقل / مكاتب تأجير السيارات)
  6. تفاصيل الحصة المطلوبة (المهنة - العدد - النوع)
  7. فاتورة الماء والكهرباء لآخر شهر
  8. صورة سارية المفعول من عقد الإيجار
  9. إثبات حجم العمل (ما يثبت حجم العمل، عقود مشاريع، رخص بناء، فواتير شراء وبيع ..... إلخ)

• ما هو عرض العمل؟

  هي خدمة تقدمها الوزارة للمنشأة التي لديها حصة إلكترونية موافق عليها للتمكن من استقدام العمالة من خارج الدولة، وهي عبارة عن عرض عمل للعامل المراد استقدامه للعمل في المنشأة يوضح به تفاصيل الراتب وشروط ومدة العرض وتكون باللغة التي يفهمها العامل.

• كيف يمكن إصدار عرض عمل جديد؟

  • يمكنكم طباعة الطلب من خلال الموقع الإلكتروني أو مراكز الخدمة تسهيل
  • يتم إرسال الطلب إلكترونياً إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين ليتم التأكد من استيفاء الشروط.
  • في حالة استيفاء الشروط، يتم طباعة إيصال الموافقة من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة
  • في حالة وجود نواقص أو تم إرسال مستندات غير واضحة، يتم إشعار المتعامل بنوع النواقص ليتم استكمالها من خلال مراكز الخدمة تسهيل.

• ما هي المستندات المطلوبة لإصدار عرض عمل جديد؟

  1. صورة من جواز السفر (صالحة لأكثر من 6 أشهر)
  2. بطاقة التوقيع الإلكتروني الأصلية *(للمالك / المخول بالتوقيع)
  3. صورة من بطاقة اعتماد التوقيع (توضح رقم المنشأة في وزارة الموارد البشرية والتوطين)
  4. تفاصيل الراتب بما في ذلك الراتب الأساسي، البدلات، الشروط ونوع العقد.
  5. صورة من إلغاء تصريح العمل أقل من 90 يومًا *في حالة تصريح الانتقال

• ما هي قنوات الخدمة المتاحة التي يمكنني من خلالها التقدم للحصول على عرض عمل جديد؟

  يمكنكم التقديم من خلال الموقع الإلكتروني أو مراكز الخدمة تسهيل

• ما هو الإطار الزمني لإنجاز عرض العمل والحصول على الموافقة النهائية؟

  يوم عمل

• هل يتم إدراج البيانات التفصيلية في عرض العمل؟

  نعم يتم إدراج كافة البيانات التفصيلية يتم إدراجها في عرض العمل، مثل: نوع العقد، الراتب (شهري، يومي، أو بالعمولة....)، عدد أيام الإجازة الأسبوعية، فترة الإنذار، وأية شروط أخرى

• ما اللغات التي يتم من خلالها إصدار عرض العمل؟

  ثلاث لغات: العربية، الإنجليزية، ولغة الموظف/ العامل.

• هل يمكن إرسال صورة من عرض العمل إلى العامل الموجود خارج الدولة للمراجعة والتوقيع؟

  نعم، حيث يجب على صاحب العمل ارسال نسخة من عرض العمل إلى العامل قبل طباعة طلب إشعار الموافقة المبدئية لتصريح العمل

• ما هي الحالات التي يتم فيها رفض عرض العمل؟

  يتم رفض عرض العمل في حالة إضافة شروط تتعارض مع قانون العمل أو القرارات الوزارية

• هل يمكن التقديم على أكثر من عرض عمل لنفس العامل من قبل منشآت مختلفة؟

  نعم يمكن تقديم أكثر من رسالة عرض عمل للعامل من قبل منشآت مختلفة، ولكن لا يمكن للمنشآت الأخرى أن تتقدم بطلب تصريح عمل له بعد أن يتم إصدار تصريح عمل لهذا العامل من قبل إحدى المنشآت.

• هل يمكن تقديم عرض عمل لشخص لديه تصريح عمل فعال؟

  نعم، يمكن ذلك.

• هل يوجد مدة معينة لانتهاء لعرض العمل؟

  لا

• هل يطابق عرض العمل عقد العمل؟

  نعم، يجب أن يكون عرض العمل مطابقاً لعقد العمل

• هل يمكن التعديل على عرض العمل بعد طباعته؟

  يمكن التعديل على بعض البيانات في الحالات التالية فقط: عند التقديم على طلب تصريح العمل أو استبدال تصريح العمل

• هل يمكن التقديم على تصريح العمل دون اصدار عرض العمل؟

  لا حيث يتوجب على صاحب العمل اعتماد عرض العمل من قبل الوزارة قبل التقديم على تصريح العمل

• هل يجب على صاحب العمل تسليم نسخة من عرض العمل المعتمد من العامل إلى الوزارة؟

  لا

• هل عرض العمل ملزِم قانوناً؟

  لا يحتوى عرض العمل على أي التزامات لأنها مجرد دعوة للتوقيع، ولكن إذا وقع الجانبين على عقد العمل، فإن التبعات القانونية تكون ملزِمة بين الطرفين.

• ما هو طلب حصة تصاريح عمل للمنشآت؟

  هي خدمة تقدمها وزارة الموارد البشرية والتوطين للمنشآة التي ترغب في الحصول على تصاريح لاستقدام العمالة.

• أين يمكن التقديم على طلب حصة تصاريح عمل للمنشآت؟

  من خلال الموقع الإلكتروني (خدمات تسهيل) أو مراكز الخدمة تسهيل

• هل يتطلب الحصول على (طلب حصة تصاريح عمل للمنشآت) أخذ موعد (تقييم)؟

  نعم في حال كان التقديم على حصة المنشأة بعد مرور 3 أشهر على آخر تقييم مسجل بالنظام

• هل يمكن التعديل في بيانات حصة المنشآة؟

  نعم. يمكن تعديل البيانات التالية: الجنس، المهنة

• ما هو طلب حصة للمنشآت أقل من 50 عامل؟

  هي خدمة تقدمها وزارة الموارد البشرية والتوطين للمنشآت التي ترغب في الحصول على تصاريح استقدام العمالة لأقل من خمسين عامل

• ما هي المستندات المطلوبة للتقديم على طلب حصة للمنشآت أقل من 50 عامل؟

  1. صورة الرخصة التجارية سارية المفعول
  2. عقد الإيجار
  3. فاتورة الماء والكهرباء
  4. الرسم الكروكي لموقع المنشأة

• ما هي الشروط والأحكام للتقديم على طلب حصة للمنشآت أقل من 50 عامل؟

  1. أن تكون المهنة التي سيعمل بها العامل تتفق مع نشاط المنشأة
  2. أن تكون رخصة المنشأة المقدمة للطلب سارية المفعول ولا توجد عليها أية مخالفات
  3. أن يكون لدى المخول بالتوقيع بطاقة توقيع إلكتروني
  4. أن تكون حالة المنشأة (خاص/ منشأة فعالة)
  5. يجب أن لا يكون للمنشأة موافقة حصة كوته سابقة لم تستخدم

• ما هي المدة الزمنية لإنجاز طلب حصة للمنشآت أقل من 50 عامل؟

  خمسة أيام عمل

• ما هي قنوات الخدمة المتاحة التي يمكن من خلالها التقدم للحصول على طلب حصة للمنشآت أقل من 50 عامل؟

  يمكنكم التقديم من خلال التطبيق الذكي للوزارة (MOHRE)، الموقع الالكتروني أو مراكز الخدمة تسهيل

• ما هي المستندات المطلوبة للتقديم على طلب حصة للمنشآت أكثر من 50 عامل؟

  1. طلب الاشتراك في خدمة المنشآت الإلكترونية
  2. تقرير السكن بالنسبة لمنشآت الممارسة للأنشطة التالية:المقاولات، الحراسة، أعمال التنظيف والمصانع

• ما هي شروط التقديم على طلب حصة للمنشآت أكثر من 50 عامل؟

  1. أن يكون سجل المنشأة بالوزارة خالياً من أية قيود أو مخالفات .
  2. أن يكون عدد العاملين بالمنشأة (50) عاملاً أو أكثر.
  3. أن يتوفر لدى المخولين بالتوقيع بطاقة التوقيع الإلكتروني (أو أحدهم على الأقل).
  4. أن لا تكون على المنشأة أية منازعة عمالية جماعية بشأن عدم دفع الرواتب أو عدم توفير السكن المناسب ما لم يكن قد مضى عليها سنة.
  5. أن يكون المالك قد قام بتوحيد جميع منشآته العائدة له أو التي يشارك فيها تحت رقم شخصي واحد (توحيد المنشآت).
  6. أن تلتزم المنشأة بتقديم تقرير حماية الأجو(إذا لزم).
  7. أن لا يوجد لدى المنشأه تصاريح عمل منتهية لأكثر من (3) شهور أو تصاريح عمل منتهية لاكثر من (6) أشهر أو رخص منتهية لأكثر من (70) يوماً وذلك بالنسبة لجميع المنشآت الأخرى التي يملكها صاحب المنشأة أو التي يتشاركها أياً من الملاك أو الشركاء.

• ما هي التفاصيل التي يجب تقديمها عند التقدم بطلب للحصول على حصة لأكثر من 50 عامل؟

  يتم تحديد العدد والمهنة والجنسية والنوع أثناء طلب الحصص للمنشآت التي تضم أكثر من 50 عاملاً

• متى تستطيع النشأة التقدم بطلب لاسترداد الضمان البنكي؟

  فى حال إلغاء أو تجديد تصريح العمل

• ما هي شروط التقدم بطلب لاسترداد الضمان البنكي؟

  يجب أن لا يكون هناك حظر حماية أجور قد وقع على المنشىآة لآخر 6 شهور

• ما هي قنوات الخدمة المتاحة التي يمكنني من خلالها التقديم على طلب لاسترداد الضمان البنكي؟

  يمكنكم التقديم من خلال التطبيق الذكي للوزارة (MOHRE)، الموقع الالكتروني أو مراكز الخدمة تسهيل

• كيف يمكن التحقق من حالة تصريح العمل؟

  عن طريق التطبيق الذكي أو الموقع الإلكتروني أو مركز الاتصال

• كيف يتم احتساب مدة الحرمان (حرمان لمدة سنة)؟

  يتم احتساب مدة الحرمان من تاريخ مغادرة الدولة أو من تاريخ تعديل الوضع، ويتم رفع الحرمان بشكل تلقائي عد مرور 1 سنه من ذلك التاريخ

• كيف يمكنني التحقق من حالة الحرمان؟

  عن طريق التطبيق الذكي أو الموقع الإلكتروني

• ما هي الشروط والأحكام للتقديم على طلب إلغاء تصريح عمل لعامل مريض؟

  هي خدمة تقدمها وزارة الموارد البشرية والتوطين للمنشآت للتمكن من إلغاء تصريح عمل لعامل تم تشخيصه بمرض معدي

• ما هي قنوات الخدمة المتاحة التي يمكنني من خلالها التقديم على طلب إلغاء تصريح عمل لعامل مريض؟

  يمكنكم التقديم من خلال التطبيق الذكي للوزارة (MOHRE)، الموقع الالكتروني أو مراكز الخدمة تسهيل

• ما هي المستندات المطلوبة لتقديم طلب إلغاء تصريح عمل لعامل مريض؟

  شهادة تثبت عدم اللياقة الطبية، اثبات إلغاء الإقامة

• ما هي الشروط والأحكام للتقديم على طلب إلغاء تصريح عمل لعامل مريض؟

  • سداد رسوم تأخير إصدار أو تجديد التصريح إن وجدت.
  • أن يكون لدى المنشأة بطاقة توقيع إلكتروني.

• ما هو الإطار الزمني لإلغاء تصريح العمل لعامل مريض؟

  يوم عمل

• ما هو طلب إلغاء عامل خارج الدولة؟

  هي خدمة تقدمها وزارة الموارد البشرية والتوطين للمنشآت للتمكن من إلغاء تصريح عمل عامل خارج الدولة أكثر من 6 أشهر

• كيف يمكن التقديم على طلب إلغاء عامل خارج الدولة؟

  يمكنكم التقديم من خلال التطبيق الذكي للوزارة (MOHRE)، الموقع الالكتروني أو مراكز الخدمة تسهيل

• ما هو الإطار الزمني لطلب إلغاء عامل خارج الدولة؟

  يوم عمل

• ما هي الشروط والأحكام للتقديم على طلب إلغاء تصريح عمل لعامل خارج الدولة؟

  إثبات إلغاء الإقامة

• ما هي المستندات المطلوبة لتقديم طلب إلغاء تصريح عمل لعامل خارج الدولة؟

  إثبات إلغاء الإقامة

• كم عدد المركبات اللازمة توفرها لصـاحب عمالة مساعدة في حالة التقديم على عمــالة مساعدة بمهنة "سائق خاص"؟

  يجب أن يتم إرفاق عدد 2 ملكية سيارة، أما في حال لدى صاحب العمل أكثر من سائق، يجب إرفاق كشف مركبات باسم مقدم الطلب، خلاف ذلك، يمكن للمتعامل التقدم بطلب استثناء بشرح الأسباب التي ستقدم إلى اللجنة للموافقة عليها، في أي من مراكز الخدمة تدبير

• كيف يمكن التقديم على معاملة سحب بلاغ هروب؟

  يمكنكم التقديم من خلال التطبيق الذكي للوزارة (MOHRE)، الموقع الالكتروني أو مراكز الخدمة تسهيل

• أين يمكن التقديم على طلب بلاغ هروب؟

  يمكنكم التقديم من خلال التطبيق الذكي للوزارة (MOHRE)، الموقع الالكتروني أو مراكز الخدمة تسهيل

• ما هي المستندات المطلوبة لتسجيل طلب بلاغ هروب؟

  1. صورة من الرخصة التجارية.
  2. صورة من بطاقة التوقيع الالكتروني.
  3. شهادة مغادرة / دخول الدولة

• هل يجب ان تكون الشهادة الدراسية معتمدة من وزارة الخارجية؟

  نعم

• هل يحق لصاحب العمل الاحتفاظ بجواز السفر العامل؟

  لا

• هل يتطلب الحجز مسبقا قبل حضور ورشة العمل في مركز توجيه؟

  لا

• كيف يمكن تفعيل بطاقة التوقيع الالكتروني؟

  من خلال مراكز الخدمة توجيه

• كيف يمكن تفعيل بطاقة المندوب؟

  من خلال مراكز الخدمة توجيه

• ما هي الفترة الزمنية الممنوحة لاستكمال طلب الموافقة المبدئية لتصريح عمل مهمة؟

  30 يوما

• ما هي المستويات المهارية التي تتطلب حضور الورش التدريبية؟

  المستوى المهاري الثالث، الرابع والخامس

• ما هو الوقت المستغرق لانجاز معاملة إصدار بطاقة التوقيع الإلكتروني وبطاقة المندوب بعد الانتهاء من جميع المستندات المطلوبة؟

  يوم عمل

• كيق يمكن الحصول على سجل المعاملات التي تم تقديمها من قبل المنشأة؟

  من خلال التطبيق الذكي (MOHRE) أو الموقع الالكتروني (ونتواصل )

• ماهي مراكز الخدمه التابعة لوزارة الموارد البشرية والتوطين ؟

  تدبير - توافق - توجيه - تسهيل

• ما هو تصريح العمل المؤقت؟

  هو طلب تصريح عمل مؤقت يستخدم لإنشاء تصريح عمل مؤقت لموظف يعمل في منشأة أخرى

• ما هي المدة الزمنية الممنوحة لاستكمال طلب اشعار الموافقة المبدئية لتصريح العمل المؤقت؟

  60 يوما

• متى يجب ان يتم دفع رسوم طلب اشعار الموافقة المبدئية لتصريح العمل مؤقت؟

  خلال (60) يوما

• هل يمكن تمديد مدة طلب اشعار الموافقة المبدئية لتصريح العمل مؤقت؟

  لا

• كيف يمكن التقديم على على طلب اشعار الموافقة المبدئية لتصريح العمل مؤقت؟

  يمكنكم التقديم من خلال مراكز الخدمة تسهيل، الاستمارات الإلكترونية (خدمة تسهيل الذكية)، أو التطبيق الذكي (موهري)

• كيف يتم إلغاء تصريح العمل الإلكتروني المؤقت؟

  سيتم إلغاء تصريح العمل الإلكتروني المؤقت تلقائيا من النظام بعد تاريخ الانتهاء

• كیف أحصل على ترخیص أحد العلامات التجاریة التابعة للوزارة؟

  لمعرفة إجراءات الحصول على ترخیص العلامات التجاریة، یرجى الضغط ھنا

• كيف يمكن للمتعامل تقديم شكوى او اقتراح او استفسار؟

  يمكن تقديم الاقتراحات والاستفسارات والشكوى عن طريق رابط صوت المتعامل او عن طريق منصة تواصل المتواجدة في مراكز سعادة المتعاملين ومراكز الخدمة التي تشرف عليها الوزارة

• كيف تضمن الوزارة خصوصية وسرية بيانات المتعامل؟

  يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية

• ما هي تطبيقات الذكية التابعة للوزارة؟

  التطبيقات الذكية التابعة لقطاع الموارد البشرية:
  تطبيق الوزارة الرئيسي Mohre Uae - Google Play
  تطبيق الوزارة الرئيسي Mohre Uae - App Store
  تطبيق تدبير Tadbeer Uae - Google Play
  تطبيق تدبير Tadbeer Uae- App Store
  تطبيق توصيل Taw-seel Uae - Google Play
  تطبيق توصيل Taw-seel Uae - App Store
  
  التطبيقات الذكية التابعة لقطاع التوطين:
  تطبيق توطين Mohre Tawteen - Google Play
  تطبيق توطين Mohre Tawteen - App Store
  تطبيق الأيام المفتوح للتوظيف Mohre Open Days - Google Play
  تطبيق الأيام المفتوح للتوظيف Mohre Open Days - App Store
  تطبيق أبشر Absher Offers - Google Play
  تطبيق أبشر Absher Offers - App Store
  تطبيق وجهني wajehni - Google Play
  تطبيق وجهني wajehni - App Store

• كيف يمكن للمتعامل تحديث بياناته في وزارة الموارد البشرية والتوطين؟

  يمكن للمتعامل تحديث بياناته الشخصية من خلال تسجيل الدخول في أنظمة الوزارة المعنية بكل قطاع: صاحب المنشأة: يمكنه تحديث بيانات المنشأة من خلال الدخول الى نظام تسهيل وطباعة استمارة تحديث بيانات العامل ، كما يمكنه تحديث بيانات منشأته في حال رغب بذلك من خلال طباعة استمارة تعديل بيانات منشأة

  العامل: يمكنه تعديل بيانات بطاقة عامل من خلال الدخول الى نظام تسهيل

  عامل مساعد: من خلال نظام تدبير

وجهني

• ما هي الفئات المستهدفة في تطبيق وجهني ؟

  • المواطنين من طلبة المدارس من الصف العاشر وحتى الثاني عشر
  • المواطنين من طلبة الكليات والجامعات
  • الشركات في القطاع الخاص
  • المؤسسات التعليمية في الدولة من مدارس وجامعات حكومية وخاصة

• ما هي أهمية استخدام تطبيق وجهني؟

  تمكين الطالب من الاطلاع على فرص التدريب المتنوعة و المطروحة  من قبل المؤسسات في القطاع الخاص للتقديم على الفرصة المناسبة حسب التخصص بما يخدم مسيرته الدراسية  والمهنية .

• ماهي أنواع التدريب المطروحة في وجهني

  • التدريب الصيفي في فترة الاجازات للمدارس والجامعات
  • التدريب الميداني (internship) وهو المرتبط بالجامعات ويعتبر من احتياجات التخرج للطلبة

• هل سيتم توظيف الطالب بعد إتمام عملية التدريب؟

  التدريب الميداني أو الصيفي  يساعد في صقل المهارات والقدرات والتي من الممكن أن تسرع في  عملية التوظف في أي مؤسسة، أما عملية التوظيف فيعتمد على المؤسسة  و توفر الشاغر و تقييم الطالب أثناء عملية التدريب.

• هل يتم توفير رعاية /منح دراسية من قبل المؤسسات في القطاع الخاص؟

  التطبيق فقط يختص بتوفير فرص تدريبية بكافة أنواعها في شركات القطاع الخاص

• كم عدد مرات التدريب التي يستطيع الطالب التقديم عليها ؟

  لا يوجد حد أدنى أو أعلى لعدد مرات التدريب ويستطيع الطالب التدريب أكثر من مرة  وعلي اكثر من فرصة تدريبيه.

• هل يتم صرف مكافأة/راتب للطالب بعد انتهاء عملية التدريب؟

  لا يشترط على الشركات صرف مكافئات للطلبة ولكن بعض الشكات تمنح مكافئات ويعتمد صرف المكافأة / الراتب على سياسة المؤسسة .

• هل يوجد رقم هاتف للرد على الاستفسارات؟

  بالإمكان التواصل مع مركز الاتصال وسيتم الإجابة على استفساركم 80060

  أو إرسال استفساركم عبر البريد الإلكتروني wajehni@mohre.gov.ae

• هل يتم توفير مواصلات للطلبة أثناء عملية التدريب؟

  لا يتم توفير مواصلات للطلبة أثناء عملية التدريب .

• ما هي الفترة الزمنية للبرامج التدريبية؟

  تختلف القترة الزمنية للتدريب من مؤسسة الى آخر و التي قد تتراوح من أسبوع الى شهرين وللطالب حرية اختيار التدريب المناسب له من خلال اطلاعه على جميع فرص التدريب المتوفرة في التطبيق .

• هل يوجد رابط مباشر لتنزيل التطبيق يرسل للطالب عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية؟

  تطبيق وجهني متوفر في ال (Android or IOS App store). بمسمى (Wajehni).

• هل ينحصر التسجيل على فئة معينة من الطلبة ( ممن حضروا منتدى الطلبة توطين 360 )

  لا ينحصر التسجيل لهذه الفئة جميع المدارس و الجامعات المسجلة في التطبيق يستطيع طلابها التسجيل في التطبيق و الحصول على الفرص التدريبية.

• ما هو رقم التفعيل الخاص بالتسجيل؟

  يتم ارسال بريد الكتروني يحتوي على رقم التفعيل لإتمام عملية التسجيل

• ما هي خطوات اختيار الفرص التدريبية على التطبيق .

  • يقوم الطالب بإنشاء حساب خاص به على التطبيق.
  • يقوم الطالب بتفعيل حسابه.
  • يدخل الطالب الى التطبيق ويقوم باختيار فرص التدريب المتاحة والتي تتناسب معه.
  • يتم التواصل معه من قبل الشركة للمقابلة.
  • تقوم الشركة بعد المقابلة والموافقة عليه على اعتماد طلبه على التطبيق.

• هل توجد مقابلة لدى الشركات للتدريب الميداني.

  تقوم الشركات بالتواصل مع الطلبة الذين قاموا بالتقديم على فرص التدريب لديها على التطبيق بالتقدم الى مقابلة في مقر الشركة لاختيار الطلبة أو في أحد مراكز توطين.

• هل توجد اختبارات تقييم بعد نهاية فترة التدريب

  توجد استمارة تقييم للطالب متدرب من قبل الشركة وأيضا توجد استمارة تقييم لجهة التدريب من قبل الطالب.

• ماذا سأحصل علية بعد انتهاء التدريب

  • شهادة خبرة من الشركة التي ستتدرب بها.
  • بعض الشركات ستمنحك مكافأة  مالية .

• ما هي مجالات الفرص التدريبية الصيفية الحالية؟

  في قطاع الطيران و القطاع المالي والقطاع الصحي و القطاع السياحي و غيرها بإمكانكم  الدخول علي التطبيق والاطلاع علي جميع الفرص

• في أي إمارة تتوفر الفرص الصيفية ؟

  تتوافر الفرص في جميع إمارات الدولة (أبو ظبي – دبي – الشارقة – عجمان – أم القيوين – رأس الخيمة – الفجيرة)

• متي ستبدأ فرص التدريب الصيفية الحالية ؟

  هناك فرص متعددة وتبدأ أولها في 7/7/2019 وتنتهي في اخر شهر أغسطس 2019

• كيف استفيد من الفرص التدريبية الصيفية الحالية ؟

  بإمكانك اتباع  الوسائل التالية :

  • التسجيل على التطبيق والترشيح على الفرص المناسبة لكم والرد والاستجابة للشركات عندما ستتواصل معكم.
  • متابعة وسائل التواصل الاجتماعي للوزارة mohre_tawteen حيث سيتم الإعلان عن عقد أيام مفتوحة لاختيار الطلبة للتدريب
  • مراجعة أقرب مركز توطين بالنسبة لك للاستفسار عن الفرص التدريبية المتاحة والترشح لها
  • تسجيل اسمك وبياناتك لدى مركز الاتصال  حيث سيتم التواصل معك من قبل الموظفين المختصين